--- title: "Créer une box personnalisée" description: "Créez une box personnalisée : étapes de personnalisation, produits et scores, tags de filtre, puis retrouvez la sélection de chaque abonné à l'export." url: https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/creer-une-box-personnalisee/ lang: fr lastUpdated: 2026-10-09 --- # Créer une box personnalisée > Boutique box > > Cette page concerne les boutiques box, hébergées par Ciklik. Vous utilisez le module PrestaShop ? [Voir la documentation PrestaShop](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/). L'essentiel Avec Ciklik, une box personnalisée est une formule de la boutique box dont la case **Le contenu est personnalisable ?** est cochée : l’abonné compose lui-même sa box au moment de s’abonner, en une ou plusieurs étapes appelées catégories de personnalisation. Chaque produit proposé a un score et chaque étape un score maximum (12 par défaut), ce qui limite la sélection possible. L’abonné peut modifier sa sélection depuis son espace Mon compte tant que son abonnement est actif. Vous retrouvez le contenu choisi par chaque abonné dans l’export des bons de livraison, pour préparer vos colis. ## Accéder à la vidéo [Vidéo](https://player.vimeo.com/video/638700755) ## Créer une formule personnalisée **Pré-requis : Vous devez avoir paramétré vos formules d’abonnement.** Pour rappel, voici les étapes à suivre : [créer une formule](https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/creer-une-formule/) 1. Pour activer le fait qu’il s’agisse d’une **formule personnalisée**, accédez à son détail, dans **Abonnements > Formules**, puis cliquez sur le petit crayon (**modifier**). 2. Cochez la case “**Le contenu est personnalisable ?**” dans l’onglet **Paramètres** de la formule. ## Mettre en place des étapes de personnalisation Une fois que la formule personnalisée est sélectionnée par un visiteur, il peut composer sa box, en une ou plusieurs étapes. ces étapes sont appelées **Catégories**. 1. Créez votre (ou vos) catégorie(s), correspondant aux **étapes de personnalisation** de la box, dans **Abonnements > Avancé > Catégories de personnalisation** (nom, titre affiché pendant la personnalisation, description). 2. Rattachez ensuite chaque catégorie à la formule : depuis le détail de la formule, section **Etape de personnalisation**, cliquez sur **Attacher**, choisissez la catégorie et définissez son **Score maximum** (12 par défaut) et sa **Position** (ordre des étapes de personnalisation). ## Associer les produits pour chaque étape Pré-requis : Vous devez avoir créé vos produits. Ils doivent être actifs. Un produit dont la quantité est à 0 est épuisé et n’est plus proposé au client ; laissez la quantité vide si vous ne gérez pas de stock. Pour rappel, voici les étapes à suivre : [créer un produit](https://www.ciklik.academy/fr/produits/vendre-un-produit-a-l-unite/) 1. Accédez au **détail de chaque catégorie** dans **Abonnements > Avancé > Catégories de personnalisation**, puis, dans la section **Produits**, cliquez sur **Attacher**. 2. Sélectionnez le **produit** voulu, attribuez-lui un **Score** et définissez sa **Position**. Le champ **Quantité max** limite le nombre d’exemplaires sélectionnables (vide : pas de limite). Le champ **Présélection** indique la quantité du produit ajoutée par défaut au moment où le visiteur commence à composer sa box (0 : pas de présélection). Vous pouvez utiliser un système de tag sur les produits proposés dans les box personnalisées. 1. Allez dans **Produits > Avancé > Taxonomies** et donnez un nom au **filtre** dans lequel vous retrouverez vos différents **tags** (exemple : je crée une taxonomie Appellation). 2. Allez dans **Produits > Avancé > Tags** et créez les tags associés au filtre souhaité (exemple : “vin biologique” et “vin naturel” dans la taxonomie Appelation) Ces filtres seront disponibles au niveau des produits proposés dans le tunnel de vente pour composer sa box. Il est possible d’ajouter une étape dans la composition de la box pour proposer des produits optionnels où le client va choisir la quantité souhaitée, sans être limité par un score, et de sorte que sa sélection ait un impact sur le prix de sa commande. Il faut pour cela créer un addon de type **Upsell Customization** (voir [Addons](https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/addons/)), puis l’attacher à la catégorie depuis sa section **Addons**. Pour chaque produit, depuis le détail de la fiche produit, si vous créez un bloc FAQ depuis l’éditeur visuel, il sera repris et accessible dans une petite fenêtre lorsque le visiteur clique sur le produit à l’étape de composition, de sélection des produits de son colis. ## Accéder au contenu sélectionné par un abonné 1. Pour retrouver le contenu des box personnalisées de vos abonnés, allez dans **Ventes > Expéditions > Bons de livraison**. 2. Sélectionnez les bons de livraison souhaités en vous aidant des filtres disponibles et exportez votre fichier des bons de livraison (voir [Gestion des bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/)). 3. Vous retrouverez le contenu des box dans votre fichier des bons de livraison, dans la colonne `customization` du format standard, ou une ligne par produit avec le format “Export Abo Personnalisables” (voir [Exporter les bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/exporter-les-bons-de-livraison/)). ## Accès depuis l’espace Mon compte pour un abonné Un abonné peut retrouver le contenu de sa formule personnalisée depuis son espace mon compte, au niveau de la rubrique Mes abonnements, via le lien voir ma sélection. Il peut aussi modifier le contenu de son abonnement à tout moment, tant que l’abonnement est actif, avec le bouton **Personnaliser mon colis**. Aucune date limite n’est imposée : sous le bouton, une phrase lui conseille seulement de choisir entre 5 et 2 jours avant son prochain colis. La nouvelle sélection est reportée sur les bons de livraison de l’abonnement programmés depuis le 1er jour de l’avant-dernier mois, y compris ceux dont la date est passée. Exportez vos bons de livraison au moment de préparer une expédition, pour figer la sélection envoyée. ## Notifications par email La variable `{*customization*}` permet de reprendre le détail de la sélection des produits des formules personnalisables. Elle est disponible dans les mails automatiques de : - confirmation d’abonnement - reprise d’abonnement - notification d’envoi de colis Un abonné ayant souscrit à une formule personnalisable qui modifie sa composition sera notifié par email. Ce mail se personnalise dans **Contenu > Templates d’email**, modèle “Personnalisation modifiée” (objet “Votre abonnement est modifié”). ## Questions fréquentes ### Comment limiter le nombre de produits qu'un abonné peut choisir ? Chaque produit rattaché à une étape a un score, et chaque étape un score maximum (12 par défaut) que la sélection ne peut pas dépasser. Le champ Quantité max limite en plus le nombre d'exemplaires d'un même produit. ### L'abonné peut-il changer le contenu de sa box après la souscription ? Oui, avec le bouton « Personnaliser mon colis » de son espace Mon compte, tant que l'abonnement est actif. Aucune date limite n'est imposée ; un message lui conseille de choisir entre 5 et 2 jours avant son prochain colis. ### Où retrouver la sélection de chaque abonné pour préparer les colis ? Dans l'export des bons de livraison (Ventes > Expéditions > Bons de livraison) : colonne customization du format standard, ou une ligne par produit avec le format « Export Abo Personnalisables ». ### Peut-on proposer des produits en supplément payant pendant la composition ? Oui. Créez un addon de type Upsell Customization et attachez-le à la catégorie : le client choisit la quantité sans limite de score, et sa sélection s'ajoute au prix de sa commande. ### Que se passe-t-il quand un produit est en rupture de stock ? Un produit dont la quantité est à 0 est épuisé et n'est plus proposé au client. Laissez la quantité vide si vous ne gérez pas de stock. ## Voir aussi [Personnaliser un abonnement depuis le back-office](https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/personnaliser-un-abonnement-depuis-le-back-office/) [Addons](https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/addons/) [Ajouter des produits supplémentaires sur un bon de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/ajouter-des-produits-supplementaires-sur-un-bon-de-livraison/) [Gestion des bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/)