Gérer les transporteurs (ou modes de livraison)

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ATTENTION : La création d'un transporteur passe par 2 étapes :

créer son transporteur
lier son transporteur à un pays

Si ces 2 étapes ne sont pas renseignées, votre transporteur ne sera pas proposé sur votre site.

Créer un transporteur ou mode de livraison

Cliquez sur Mes Sites depuis la colonne de gauche, puis cliquez sur l'icone de l'œil (Voir).

Depuis la partie Transporteur, vous pouvez créer un transporteur :

renseignez le nom du mode de livraison, ainsi qu'une description (ce qui sera repris dans le tunnel d'achat, dans la proposition des modes de livraison)
indiquez un prix fixe pour le coût de livraison et la TVA ; vous accédez à 3 décimales pour plus de précision dans l'arrondi du tarif
un préfixe est à renseigner : il sera repris dans votre fichier d'export des bons de livraison
une url de tracking est à renseigner pour que vos abonnés puissent suivre la livraison de leur box

Il faut ensuite choisir si votre transporteur est disponible pour vos formules ou pour votre e-shop ou pour vos cartes cadeaux. Les 3 cases ne doivent pas être cochées en même temps.

Pour transporteur disponible pour vos cartes cadeaux, l'acheteur d'une carte cadeau règle le mode de livraison associé. Veillez à rendre le transporteur uniquement disponible pour les cartes cadeaux dans ce cas précis.
S'il s'agit d'un transporteur en point relais, le relais sera choisi à l'activation de la carte cadeau.

cocher la case First Box si vous souhaitez activer cette fonctionnalité. Elle est présentée dans l'article ici.
cochez la case actif pour que le transporteur soit proposé sur votre site.

Vous pouvez renseigner à partir de quel montant les frais de livraison sont offerts.

La proposition de points relais est possible en venant paramétrer Colissimo Relais, Mondial Relay ou DPD Relais. Dans ce cas, rendez-vous sur les articles dédiés à la configuration de ce mode de livraison.

Pour DPD Relais, vous devrez renseigner une clé API Google maps au niveau de l'onglet Paramètres marketing de votre site pour l'affichage de la carte au moment de la section du point relais.
Voici comment obtenir votre clé API google maps

Vous avez aussi la possibilité de masquer un transporteur pour une formule. Retrouvez la procédure ici.

Lier mon transporteur à un pays : rendre mon transporteur disponible pour un pays

Une fois votre transporteur créé, il reste une étape pour qu'il soit proposé en fonction de l'adresse, et notamment du pays, que renseignera votre abonné.

Il vous faut lier votre transporteur à un pays.

Cliquez à nouveau sur Sites, puis Voir et descendez au niveau des Transporteurs. Accédez au détail du transporteur que vous venez de créer et au niveau de la rubrique Région, venez renseigner France Métropolitaine.

Par défaut, chaque site livre en France uniquement.

Pour ouvrir votre site à un autre pays, ajouter ce pays en cliquant sur Mes Sites puis sur voir, au niveau de la rubrique Pays (tout en bas des rubriques disponibles depuis le détail de votre site).

Au lancement de son activité , il est déconseillé d'ouvrir son site à plusieurs pays pour ne pas se retrouver avec des abonnés dispersés.

Comment sont pris en compte les frais de livraison ?

Une fois que l'abonné a choisi sa formule, renseigné son compte, son profil et son adresse de livraison, il vient choisir son mode de livraison. En cliquant sur valider après l'étape de choix du mode de livraison, les frais de livraison sont ajoutés au panier.

Dans le cas d'une formule 3 mois avec l'envoi de 3 box où les frais de livraison sont par exemple de 5€, le montant total des frais de livraison pour la commande sera de 3 x 5€, soit 15€.


Ce sont toujours les frais de livraison de l'abonnement qui sont pris en compte dans une commande pour laquelle il y aurait par exemple une formule et un produit du shop. Et ce parce que dans le cas où par exemple un abonnement 3 mois est commandé avec l'expédition de 3 box, on pourra faire payer les frais de livraison pour les 3 expéditions. Les frais ne se cumulent pas avec le shop.

Mis à jour le : 09/04/2024