--- title: "Exporter les bons de livraison" description: "Exportez vos bons de livraison en fichier Excel : les dix formats proposés (standard, Boxtal, SendCloud, Mondial Relay...) et le contenu de leurs colonnes." url: https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/exporter-les-bons-de-livraison/ lang: fr lastUpdated: 2026-10-09 --- # Exporter les bons de livraison > Boutique box > > Cette page concerne les boutiques box, hébergées par Ciklik. Vous utilisez le module PrestaShop ? [Voir la documentation PrestaShop](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/). L’export des bons de livraison produit un fichier Excel (`.xlsx`) à transmettre à votre logisticien ou à importer dans l’outil de votre transporteur. Ciklik n’envoie rien directement aux transporteurs. ## Lancer un export 1. Allez dans **Ventes > Expéditions > Bons de livraison**. 2. Filtrez les bons à expédier, en général avec **Programmé Après** et **Programmé Avant** (voir [Gestion des bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/#filtrer-les-bons-de-livraison)). 3. Cochez les bons, ou sélectionnez tous les bons correspondant au filtre. 4. Lancez l’action **Exporter les bons de livraison** et choisissez le **Format d’export**. 5. Confirmez. Pour un ou deux bons, le fichier se télécharge tout de suite. Au-delà, l’export est préparé en arrière-plan : le message “Merci de patienter. Votre export est en traitement” s’affiche, puis une notification “Votre fichier est prêt !” apparaît dans la cloche des notifications, en haut à droite, avec le lien de téléchargement. Un bon contient une ligne par article : une commande avec une formule et un addon donne deux lignes avec le même numéro de bon. ## Les formats | Format d’export | Pour quoi faire | | ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- | | Exporter les bons de livraison | Le format standard, le plus complet. Choisi par défaut. | | Exporter (light) | Le format standard sans quelques colonnes techniques. | | Export Abo Personnalisables | Une ligne par produit choisi, pour préparer les box personnalisées. | | Export Boxtal | Import dans Boxtal. | | Export SendCloud | Import dans SendCloud. | | Export Kinexya | Fichier pour le logisticien Kinexya. | | Export SupplyWeb | Fichier à deux onglets pour SupplyWeb. | | Export format Mondial Relay | Import dans l’outil d’expédition Mondial Relay. | | Export Shipping Bo | Import dans Shipping Bo. | | Exporter café | Format Packlink réservé, voir la mise en garde plus bas. | ## Colonnes communes La plupart des formats reprennent ces colonnes, en plus de leurs colonnes propres : - `NUM_FACTURE_BL` : le numéro du bon, qui commence par `ship_`. C’est lui qui sert à rattacher un [numéro de suivi](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/liens-de-suivi-de-livraison/). - `FORMULE` : l’identifiant de la formule de l’abonnement. - `CUSTOMER_ID` et `SUBSCRIPTION` : les identifiants du client et de l’abonnement. - `SITE` : le nom de votre site. - `CREATED_AT` et `scheduled_at` : les dates de création et de programmation du bon. - `BOX_NUMBER` : le nombre de bons déjà créés pour cet abonnement avant celui-ci. 0 pour le premier envoi. - `transporter` : le nom du transporteur. - `abos_count` : le nombre d’abonnements du client. - `relay_id` et `relay` : le point relais choisi, s’il y en a un. - `orderable_name`, `orderable_id`, `orderable_type` : l’article (formule, addon, produit, offre) et son type. - `order_id` : la commande d’origine. - `declinaisons` : les réponses du client aux questions de profil, séparées par `|`. - `first_box` : indique un bon [First Box](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/transporteurs/#first-box). ## Le contenu de chaque format ### Exporter les bons de livraison (standard) Colonnes : `id`, `NUM_FACTURE_BL`, `FORMULE`, `NOM`, `PRENOM`, `PATRONYME` (prénom et nom), `ADR1`, `ADR2`, `ADDR_FULL` (les deux lignes d’adresse), `CP`, `STATE` (région), `VILLE`, `SOCIETE`, `CODE_PAYS`, `PAYS`, `MAIL`, `TEL_CLIENT`, `CUSTOMER_ID`, `SUBSCRIPTION`, `SITE`, `CREATED_AT`, `BOX_NUMBER`, `transporter`, `abos_count`, `relay_id`, `relay`, `quantity`, `orderable_name`, `orderable_id`, `orderable_type`, `order_id`, `scheduled_at`, `declinaisons`, `first_box`, `last_order`, `customization`, `order_state`, `ref`, `extra_customization`. Colonnes propres à ce format : - `last_order` : le statut de la dernière commande de l’abonnement. - `order_state` : le statut de la commande d’origine du bon. - `customization` : les produits choisis par l’abonné pour une [box personnalisée](https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/creer-une-box-personnalisee/), séparés par `|`. - `extra_customization` : les [produits ajoutés à ce seul bon](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/ajouter-des-produits-supplementaires-sur-un-bon-de-livraison/). - `ref` : la référence de l’article. ### Exporter (light) Mêmes informations que le format standard, sans `id`, `PATRONYME`, `ADDR_FULL`, `STATE`, `quantity`, `last_order`, `customization`, `order_state` ni `extra_customization`. ### Export Abo Personnalisables Une ligne par produit de la box personnalisée, avec sa référence (`SKU`) et sa quantité (`QTY`), suivies des coordonnées du client et des colonnes communes. Les produits ajoutés à ce seul bon avec l’action **Personnaliser ce BL (admin)** sont surlignés en orange. ### Export Boxtal Colonnes au format d’import Boxtal : `Nom`, `Prenom`, `Societé`, `Adresse`, `Complement`, `Code postale`, `Ville`, `Pays format ISO`, `Etat`, `Telephone`, `Email`, `Code point relais livraison`, les dimensions du colis (`package_1_weight`, `package_1_length`, `package_1_width`, `package_1_height`, `package_1_value`), `external_reference` (le numéro du bon), puis les colonnes communes. > Prénom et nom inversés > > Dans ce format, la colonne `Nom` contient le prénom du client et la colonne `Prenom` son nom. Le poids et les dimensions du colis sont vides (hauteur 1, valeur 0) : complétez-les dans Boxtal. ### Export SendCloud Colonnes au format d’import SendCloud : `Nom` (prénom et nom), `Societé`, `Numéro de la voie` (vide), `Adresse`, `Ville`, `Code postale`, `Code pays`, `Email`, puis les colonnes du format standard (`NOM`, `PRENOM`, `ADR1`, `ADR2`…). > Note > > La colonne `Societé` de ce format contient le complément d’adresse, pas le nom de la société. ### Export Kinexya Colonnes au format du logisticien : `declinaisons`, `ARTICLE` (nom de l’article, espaces remplacés par des tirets), `QUANTITE`, `DATE CO`, `NOM`, `AD1 (35c)`, `AD2 (35c)`, `AD3 (35c)`, `VILLE (35c)`, `CODE POSTAL`, `PAYS`, `COMMANDE` (le numéro du bon), `TRANSPORT` (le **Code transporteur**), `relay`, `Commentaire Externe (50c)`, `TELEPHONE`, `Email`, `Code point relais livraison`, `Commentaire Interne (50c)`, puis les colonnes communes. ### Export SupplyWeb Un fichier à deux onglets : - **Clients** : `Numéro de commande` (le numéro du bon), `Transporteur` (le **Code transporteur**), `ID relais` (sans le préfixe pays), `Raison sociale`, `Nom et Prénom`, `Adresse 1`, `Adresse 2`, `Téléphone portable`, `Ville`, `Code postal`, `Code pays`, `Email`, `Prix HT, sans frais de livraison`. - **Articles** : `Numéro de commande`, `declinaisons`, `ARTICLE`, `Quantité`, `Prix HT total avec réductions`, `SITE`, `BOX_NUMBER`, `abos_count`. Les prix sont ceux de la commande d’origine du bon, hors taxes et hors frais de port. ### Export format Mondial Relay Colonnes au format d’import Mondial Relay : `Numéro Item`, `Numéro BL`, `Libelle Destinataire`, `Complement Nom`, `Adresse Ligne 1`, `Adresse Ligne 2`, `Ville Destinataire`, `Code Postal Destinataire`, `Code Pays Destinataire`, `Téléphone`, `TéléphoneBis`, `Email`, `Type de livraison MR`, `ID Point retrait Collecte`, `Code Pays Collecte`, `Type de livraison`, `ID Point retrait Livraison`, `Code Pays Livraison`, `Code Mode Livraison`, `Code Langue Destinataire`, `Nb de colis`, `Poids`, puis les colonnes communes. Valeurs fixes : livraison en point relais (`R`), mode `24R` (Standard), pays de collecte `FR`, un colis, poids 0. Le **Mode du relay** du transporteur (XL, XXL, Drive) n’est pas repris : corrigez la colonne `Code Mode Livraison` si besoin, et saisissez le poids dans l’outil Mondial Relay. ### Export Shipping Bo Colonnes au format d’import Shipping Bo (`date`, `orderId`, `state`, `lineId`, `origin`, `originRef`, `sku`, `quantity`, `description`, `companyName`, `firstname`, `lastname`, `address1`, `address2`, `postcode`, `city`, `region`, `country`, `phone`, `email`, puis les colonnes de facturation et de montants, laissées vides). > Valeurs à vérifier avant import > > Dans ce format, la colonne `city` contient le code postal, et la colonne `tags` est préremplie avec “fragile,explosif”. Les autres valeurs fixes sont `state` à `to_be_prepared`, `lineId` à 1 et `origin` à `abonnement`. Corrigez ces colonnes avant d’importer le fichier. ### Exporter café (Packlink) > Format réservé > > Ce format a été conçu pour une boutique précise. Les colonnes de l’expéditeur (nom, entreprise, adresse, téléphone, email) et du colis (titre, valeur, dimensions, poids) sont fixes et ne reprennent pas les informations de votre boutique. Ne l’utilisez pas : contactez le support Ciklik si vous expédiez avec Packlink. ## Volume par transporteur Sur la liste des bons de livraison, la lentille **Volume par transporteur** compte les bons par transporteur et par site, avec leur pourcentage. Elle se filtre par site, pas par date, et s’exporte aussi en Excel. ## Voir aussi [Gestion des bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/) [Liens de suivi de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/liens-de-suivi-de-livraison/) [Points relais](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/points-relais/) [Créer une box personnalisée](https://www.ciklik.academy/fr/abonnements/creer-une-box-personnalisee/)