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title: "Liens de suivi de livraison"
description: "Ajoutez un lien de suivi de colis : URL de suivi du transporteur, import CSV des numéros de suivi par bon de livraison et email d'expédition au client."
url: https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/liens-de-suivi-de-livraison/
lang: fr
lastUpdated: 2026-10-09
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# Liens de suivi de livraison

> Boutique box
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## Configurer le lien de suivi de colis

[Vidéo](https://player.vimeo.com/video/491210234)

## Comment proposer un lien de suivi de leur box à vos abonnés ?

Quand vous déposez le colis auprès de votre transporteur ou de votre logisticien, il vous retourne un **numéro de tracking** pour le suivi.

Côté Ciklik, vous disposez d’un **numéro unique pour le bon de livraison du colis en question (ship\_)**.

L’objet va être de faire la **correspondance** entre ces 2 identifiants.

### Etape 1 : Configurez votre transporteur avec le lien de suivi

Dans **Ventes > Expéditions > Transporteurs**, modifiez le transporteur et renseignez le champ **URL** avec l’adresse de suivi du transporteur, en remplaçant le numéro de suivi par `@`. Les transporteurs Mondial Relay et La Poste créés avec votre site ont déjà une URL de suivi.

Voici un récapitulatif des URL de suivi de transporteurs pouvant vous être utiles :

**Chronopost**

<http://www.fr.chronopost.com/web/fr/tracking/suivi_inter.jsp?listeNumeros=@>

**La Poste**

<https://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=@>

**UPS**

<http://wwwapps.ups.com/etracking/tracking.cgi?InquiryNumber1=@&loc=fr_FR&TypeOfInquiryNumber=T>

**DHL USA**

<http://track.dhl-usa.com/TrackByNbr.asp?nav=Tracknbr&ShipmentNumber=@&fx20:>

**DHL France**

<http://www.dhl.fr/publish/fr/fr/shipping/track.high.html?pageToInclude=RESULTS&type=trackindex&brand=i&AWB=@>

**Mondial Relay**

<https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?numeroExpedition=@>

**DPD**

<https://trace.dpd.fr/trace/@>

**La Poste (lettre suivie)**

<https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=@>

### Etape 2 : Associer numéro de suivi

Depuis **Paramètres > Sites**, ouvrez le détail de votre site et sélectionnez dans la liste des actions **“Ajouter des numéros de suivi”**.

Un fichier CSV sans en-tête, avec le point-virgule comme séparateur, vous est demandé. Il contient 2 ou 3 colonnes :

1. le numéro du bon de livraison (`ship_...`) ;
2. le numéro de suivi ;
3. facultatif : un texte libre, disponible dans le [mail d’expédition](https://www.ciklik.academy/fr/contenu-mails/gestion-des-templates-des-mails-transactionnels/) via la variable `{*extra*}`.

Deux options sont proposées :

- **Notifier par email** : envoie au client le mail d’expédition, avec le bouton de suivi de son colis ;
- **Statut Expédié** : passe les bons de livraison concernés au statut Expédié.

Le lien de suivi (URL du transporteur, `@` remplacé par le numéro) apparaît ensuite dans le champ **Lien de suivi** du bon de livraison.

## Voir aussi

[Gestion des bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/)

[Transporteurs](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/transporteurs/)

[Les emails automatiques et leurs variables](https://www.ciklik.academy/fr/contenu-mails/gestion-des-templates-des-mails-transactionnels/)