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title: "Laisser un commentaire sur des fiches clients"
description: "Noter des informations internes sur un client ou un abonnement avec le champ Commentaires."
url: https://www.ciklik.academy/fr/kpi-et-donnees-clients/laisser-un-commentaire-sur-des-fiches-clients/
lang: fr
lastUpdated: 2026-10-09
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# Laisser un commentaire sur des fiches clients

> Box et PrestaShop
>
> Cette page vaut pour les boutiques box comme pour les boutiques PrestaShop.

Le champ **Commentaires** vous permet de garder des notes internes sur un client ou un abonnement. Il fonctionne par lignes clé / valeur. Vos clients ne le voient pas.

## Sur une fiche client

1. Ouvrez la fiche client depuis **Ventes > Utilisateurs**.

2. Cliquez sur l’icône crayon (modifier).

3. Dans l’onglet **Informations de base**, repérez le champ **Commentaires**.

4. Ajoutez une ligne : la clé sert d’étiquette, la valeur contient le commentaire.

5. Cliquez sur **Mettre à jour**.

Le commentaire s’affiche ensuite sur la fiche client. Pour le modifier ou le retirer, repassez en modification, changez ou supprimez la ligne, puis cliquez sur **Mettre à jour**.

## Sur un abonnement

Le même champ **Commentaires** existe sur la fiche d’un abonnement : cliquez sur l’icône crayon (modifier) de l’abonnement pour l’utiliser.

> Attention
>
> Évitez d’y noter des informations sensibles (santé, coordonnées bancaires, etc.).

## Voir aussi

[Lecture du journal d'activité d'une fiche client](https://www.ciklik.academy/fr/gestion-commandes/lecture-du-journal-d-activite-d-une-fiche-client/)

[Anonymiser les données d'un client](https://www.ciklik.academy/fr/kpi-et-donnees-clients/anonymiser-les-donnees-d-un-client/)