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title: "Apple Pay et Google Pay"
description: "Boutons Apple Pay et Google Pay sur le paiement de vos abonnés : quand ils apparaissent, ce que voit votre client, les réglages à demander au support et les limites des renouvellements."
url: https://www.ciklik.academy/fr/paiements/apple-pay-et-google-pay/
lang: fr
lastUpdated: 2026-11-04
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# Apple Pay et Google Pay

> Box et PrestaShop
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> Cette page vaut pour les boutiques box comme pour les boutiques PrestaShop. Sur une boutique PrestaShop, seul le mode « Avec la carte Stripe » existe. Le mode « Seuls » est réservé aux boutiques box.

L'essentiel

Apple Pay et Google Pay permettent à vos abonnés de payer en un geste, sans ressaisir leur carte. Ils s’ajoutent aux paiements par carte Stripe de votre site. Le réglage est éteint par défaut : l’équipe Ciklik l’active à votre demande.

## Demander l’activation

Écrivez au support Ciklik pour activer Apple Pay et Google Pay sur votre site. Le réglage propose trois positions :

- **Éteints** : aucun bouton. C’est la position de départ.
- **Avec la carte Stripe** : les boutons apparaissent au-dessus du champ carte Stripe.
- **Seuls (carte chez l’autre passerelle)** : les boutons apparaissent au-dessus des moyens de paiement de votre site. Votre client paie par carte chez PayPlug, et Stripe ne sert alors qu’aux portefeuilles.

## Ce qu’il faut pour que les boutons apparaissent

- **Un compte Stripe rattaché à votre site.** Celui de Ciklik ou le vôtre, voir [Lier votre propre compte Stripe](https://www.ciklik.academy/fr/paiements/lier-votre-propre-compte-stripe/). Sans compte rattaché, le réglage n’a pas d’effet.
- **Apple Pay et Google Pay activés dans votre compte Stripe**, si vous avez lié votre propre compte. Vérifiez-les dans les réglages des moyens de paiement de votre tableau de bord Stripe. Sinon, aucun bouton n’apparaît.
- **Un appareil compatible chez votre client.** Safari sur un appareil Apple avec une carte dans Wallet, ou Chrome connecté à un compte Google avec une carte Google Pay. Sur un appareil sans portefeuille, rien ne change : le client paie comme avant.
- **Pour le mode « Seuls »** : la carte bancaire PayPlug active sur le site. Sans elle, le mode n’est pas accepté.

## Ce que voit votre client

- **Le tunnel de commande.** Le bouton Apple Pay ou Google Pay est au-dessus des moyens de paiement, suivi de « ou par carte ». Avec « Avec la carte Stripe », le champ carte suit. Avec « Seuls », le bouton de votre autre carte bancaire suit, avec « Continuer vers le paiement sécurisé ».
- **Le montant.** La fenêtre Apple Pay ou Google Pay affiche le montant de la commande. Sur un panier gratuit, le bouton enregistre la carte sans rien débiter.
- **Mes informations.** Le client peut changer de carte avec Apple Pay ou Google Pay. La carte enregistrée affiche alors « Apple Pay » ou « Google Pay » au-dessus des quatre derniers chiffres.
- **Le lien de reprise.** Après un refus de paiement, le mail « Paiement refusé » mène à la page de paiement de la commande, avec le bouton du portefeuille. Un client qui avait déjà saisi une carte Stripe garde le champ carte sur ce lien, sans bouton.

## Renouvellements

Les renouvellements se prélèvent sur la carte enregistrée par le portefeuille, sans action du client. Chaque abonné reste prélevé là où sa carte est enregistrée : chez Stripe pour une carte Apple Pay ou Google Pay, chez PayPlug pour une carte saisie là-bas.

> Attention
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> Si votre client change d’iPhone, réinitialise son appareil ou retire la carte de son portefeuille, ses renouvellements sur cette carte peuvent être refusés. Il reçoit alors le mail « Paiement refusé » et règle sa commande avec le lien de reprise.

## Questions fréquentes

### Mon client ne voit pas le bouton. Pourquoi ?

Vérifiez que le réglage est activé par le support, que votre site a un compte Stripe rattaché, et que l'appareil du client a un portefeuille compatible : Safari avec une carte dans Wallet, ou Chrome avec une carte Google Pay. Sans portefeuille, le bouton n'apparaît pas.

### Dois-je enregistrer le domaine de mon site chez Apple ?

Non. Ciklik enregistre le domaine de votre site chez Stripe à l'activation, et le met à jour si vous changez de domaine ou de compte Stripe. Si Apple Pay reste absent, écrivez au support Ciklik.

### Les boutons apparaissent-ils sur ma boutique PrestaShop ?

Oui, en mode « Avec la carte Stripe », sur la page de paiement, quand la carte Stripe de la boutique est active. Le mode « Seuls » n'existe que pour les boutiques box.

## Voir aussi

[Moyens de paiement des abonnés](https://www.ciklik.academy/fr/paiements/moyens-de-paiement-des-abonnes/)

[Lier votre propre compte Stripe](https://www.ciklik.academy/fr/paiements/lier-votre-propre-compte-stripe/)