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title: "Décaler un paiement"
description: "Reportez le prochain paiement d'un abonnement : action Décaler un paiement, champ Prochain paiement, méthode manuelle et résiliation programmée."
url: https://www.ciklik.academy/fr/paiements/decaler-un-paiement/
lang: fr
lastUpdated: 2026-10-09
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# Décaler un paiement

> Box et PrestaShop
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> Cette page vaut pour les boutiques box comme pour les boutiques PrestaShop. Sur une boutique PrestaShop, l’action Décaler un paiement ne s’applique pas : modifiez le champ Prochain paiement. La création des bons de livraison ne concerne que les boutiques box.

Trois façons de reporter le prochain paiement d’un abonnement, toutes depuis **Ventes > Abonnements** :

- l’action **Décaler un paiement**, qui reporte le paiement, prolonge l’abonnement et crée les bons de livraison ;
- le champ **Prochain paiement**, qui ne change que la date du prélèvement ;
- la méthode manuelle, qui combine le champ **Prochain paiement** et l’action **Créer un bon de livraison**.

Pour décaler une commande déjà programmée, ou aligner les paiements sur un jour du mois, voir [Modifier la date des prochains paiements](https://www.ciklik.academy/fr/gestion-commandes/modifier-la-date-des-prochains-paiements/).

## Accéder à la vidéo

[Vidéo](https://player.vimeo.com/video/517143181)

## L’action “Décaler un paiement”

Depuis la liste des abonnements, ouvrez le détail d’un abonnement (icône **voir**), puis choisissez l’action **Décaler un paiement** dans le menu des actions.

Dans le champ **Numéro**, indiquez le nombre de périodes à décaler, de 1 à 12 (par exemple 1 pour reporter d’un mois un envoi mensuel). L’action :

- reporte la date du prochain paiement ;
- prolonge l’abonnement d’autant ;
- crée les bons de livraison correspondants.

L’action est toujours proposée, mais elle refuse un abonnement résilié avec le message “Cet abonnement est résilié”.

> Boutique PrestaShop
>
> Sur un abonnement PrestaShop, l’action **Décaler un paiement** ne s’applique pas : la date ne change pas. Modifiez le champ **Prochain paiement** (section suivante).

> Décaler plusieurs abonnements à la fois
>
> Depuis la liste des abonnements (**Ventes > Abonnements**), utilisez les filtres, cochez les abonnements voulus, puis choisissez l’action “**Décaler un paiement**” dans le menu des actions. Le même nombre de périodes s’applique à chaque abonnement sélectionné.
>
> Ne sélectionnez que des abonnements actifs : dès qu’un abonnement résilié est rencontré, l’action s’arrête avec le message “Cet abonnement est résilié”.
>
> Pensez à isoler si besoin les abonnements issus de cartes cadeaux. Si besoin, vous pourrez supprimer les bons de livraison créés.

## Modifier la date du prochain paiement

[Vidéo](https://player.vimeo.com/video/491204051)

1. Depuis la liste des abonnements, cliquez sur l’icône **Modifier** (crayon) de l’abonnement.

2. Dans le champ **Prochain paiement**, choisissez la nouvelle date, puis enregistrez.

> Attention
>
> Choisissez une date cohérente avec votre cycle de facturation, dans la majorité des cas le 1er du mois.
>
> **Rien ne change sur les bons de livraison** : seule la date du prochain prélèvement est modifiée.

## Méthode manuelle

[Vidéo](https://player.vimeo.com/video/491203959)

Pour reporter le paiement et créer vous-même le bon de livraison correspondant (boutiques box) :

1. Modifiez le champ **Prochain paiement** de l’abonnement (section précédente).

2. Depuis le détail de l’abonnement, lancez l’action **Créer un bon de livraison** : choisissez l’adresse de livraison, un transporteur actif, la date de livraison programmée et, si besoin, un nom.

Le bon créé apparaît dans **Ventes > Expéditions > Bons de livraison**. Pour décaler la date d’un bon existant, voir [Décaler la date d’un bon](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/#d%C3%A9caler-la-date-dun-bon).

## Programmer la résiliation avec le champ “S’annule le”

Le champ **S’annule le** se trouve dans le panneau replié **Renouvellement** de l’abonnement. Vous le renseignez depuis le formulaire de modification.

Un abonnement fonctionne par **tacite reconduction** : ce champ est donc vide. Il est renseigné pour un abonnement issu d’une carte cadeau, pour borner la période couverte par la carte.

Renseignez une date pour **résilier** l’abonnement à cette date.

> Note
>
> L’abonnement est résilié 5 jours avant la date indiquée, pour ne pas fausser les données la veille du prochain prélèvement.
>
> Une date à moins de 5 jours du jour où vous la saisissez n’est pas prise en compte.

Une fois ce champ renseigné, l’abonné ne peut plus interrompre ni réactiver l’abonnement depuis son compte, comme pour une carte cadeau.

## Voir aussi

[Modifier la date des prochains paiements](https://www.ciklik.academy/fr/gestion-commandes/modifier-la-date-des-prochains-paiements/)

[Gérer un abonnement depuis le back-office](https://www.ciklik.academy/fr/gestion-commandes/gestion-des-abonnements/)

[Gestion des bons de livraison](https://www.ciklik.academy/fr/expeditions/gestion-des-bons-de-livraison/)