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title: "Envoyer un lien de paiement à un client"
description: "Retrouvez le lien de reprise d'une commande en attente et envoyez-le à votre client pour qu'il passe le 3DS et règle son renouvellement."
url: https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-ciklik/envoyer-un-lien-de-paiement-a-un-client/
lang: fr
lastUpdated: 2026-10-09
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# Envoyer un lien de paiement à un client

> Box et PrestaShop
>
> Cette page vaut pour les boutiques box comme pour les boutiques PrestaShop.

> Astuce
>
> Plusieurs tentatives de prélèvement sont configurées au moment du renouvellement d’un abonnement.

Dès qu’une tentative de prélèvement est en succès, la commande est marquée comme payée et remonte dans PrestaShop.

Tant que les tentatives de prélèvement sont en échec, la commande reste sur un **statut en attente** dans Ciklik.

Ce lien s’appelle **Lien de reprise** dans Ciklik. Vous le retrouvez à trois endroits :

- dans la liste Ventes > Commandes, un bouton **Copier le lien** sur la ligne d’une commande en attente le copie dans votre presse-papiers ;
- dans le détail de la commande, panneau Paiement, le lien complet ;
- dans le détail de l’abonnement, le lien de reprise de sa dernière commande en attente.

Partagez-le à votre client : il lui permet de passer le contrôle 3DS et de valider sa commande, sans avoir à s’identifier. Le lien disparaît dès que la commande est payée.

> Note
>
> Ce lien est également disponible dans les mails automatiques informant le client d’un échec de paiement au moment du renouvellement de son abonnement. Voir [Personnaliser les renouvellements des abonnements](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/setup/personnaliser-les-renouvellement-des-abonnements/).

## Voir aussi

[Envoyer un lien de mise à jour de CB](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-ciklik/envoyer-un-lien-de-mise-a-jour-de-cb/)

[Renouvellements PrestaShop expliqués](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-ciklik/renouvellements-prestashop-expliques/)

[Personnaliser les renouvellements des abonnements](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/setup/personnaliser-les-renouvellement-des-abonnements/)