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title: "Abonnements et commandes dans PrestaShop"
description: "Consultez vos abonnements et commandes Ciklik sans quitter le back-office PrestaShop : filtres, colonnes et liens vers les fiches clients et commandes."
url: https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-prestashop/abonnements-et-commandes-dans-prestashop/
lang: fr
lastUpdated: 2026-10-09
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# Abonnements et commandes dans PrestaShop

> PrestaShop
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> Cette page concerne les boutiques PrestaShop équipées du module Ciklik. Vous avez une boutique box Ciklik ? [Voir le parcours box](https://www.ciklik.academy/fr/demarrage/bienvenue-chez-ciklik/).

> Astuce
>
> Le module ajoute au back-office PrestaShop une page **Abonnements et Commandes**. Elle affiche en lecture seule les abonnements et les commandes de votre espace Ciklik, avec des liens vers les fiches clients et les commandes PrestaShop.

## Ouvrir la page

1. Dans le back-office PrestaShop, ouvrez le menu **Personnaliser > Ciklik**.

2. Cliquez sur **Abonnements et Commandes**.

3. Choisissez l’onglet **Abonnements** ou l’onglet **Commandes**.

Les données sont lues en direct dans Ciklik avec le **Jeton API** du module. Si le jeton n’est pas renseigné, la page affiche “Le token API Ciklik n’est pas configuré. Veuillez le configurer dans les paramètres du module.” Les listes affichent 20 lignes par page, avec les boutons **Premier**, **Précédent**, **Suivant** et **Dernier**.

## Onglet Abonnements

Les abonnements sont classés du plus récent au plus ancien.

**Filtres**, à valider avec **Rechercher** :

- **Activé** : **Oui** n’affiche que les abonnements actifs.
- **Annulé** : **Oui** n’affiche que les abonnements résiliés.
- **Expiré** : **Oui** n’affiche que les abonnements dont la date de fin est passée.
- **Email** : l’adresse email complète du client.

Sur ces trois listes, le choix **Non** n’applique aucun filtre : il donne le même résultat que `-- Tous --`.

**Colonnes** :

- **ID Abo Ciklik** : l’identifiant de l’abonnement dans Ciklik, avec l’email du client et un bouton **Fiche client** vers sa fiche PrestaShop.
- **Actif** : **Oui** ou **Non**.
- **Créé le**, **Date de fin**, **Prochain paiement**.
- **Fréquence & Produits** : la fréquence, puis les produits de l’abonnement.

> Note
>
> Pour retrouver un abonnement à partir d’un client, utilisez le filtre **Email**. Le filtre **ID Client** ne correspond pas à l’identifiant client PrestaShop et ne renvoie aucun résultat.

## Onglet Commandes

Les commandes sont classées de la plus récemment modifiée à la plus ancienne.

**Filtres**, à valider avec **Rechercher** :

- **Statut** : **En attente**, **Payée** ou **Annulé**.
- **UUID Abonnement** : l’identifiant Ciklik de l’abonnement, tel qu’affiché dans l’onglet Abonnements.
- **Total payé** : le montant exact.
- **Source** : `renew` pour un renouvellement, `retry` pour une nouvelle tentative de paiement.
- **UUID Client** : l’identifiant Ciklik du client.
- **ID Commande PrestaShop** : le numéro de la commande dans PrestaShop.

**Colonnes** :

- **Commande Ciklik** : le numéro de la commande, avec un lien qui l’ouvre dans le back-office Ciklik.
- **Statut** : **Payée**, **En attente** ou **Échec**. Un autre statut s’affiche tel que Ciklik le renvoie.
- **Total payé** et **Créé le**.
- **UUID Abonnement** : avec l’email du client et un bouton **Voir la fiche client**.
- **ID Commande PrestaShop** : un bouton **Voir la commande** ouvre la commande dans PrestaShop, quand elle y a été créée.

Pour agir sur un abonnement ou une commande (date, produit, statut, lien de paiement), passez par le back-office Ciklik.

## Voir aussi

[Gérer les commandes liées aux abonnements](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-ciklik/gerer-les-commandes-liees-aux-abonnements/)

[Gérer ses abonnés](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-ciklik/gerer-ses-abonnes/)

[Prévision de stock](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-prestashop/prevision-de-stock/)