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title: "Reporter la prochaine livraison"
description: "Permettez à vos abonnés de sauter leur prochaine livraison depuis leur compte : la commande et son paiement sont reportés d'un cycle, sans résiliation."
url: https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-prestashop/reporter-la-prochaine-livraison/
lang: fr
lastUpdated: 2026-10-09
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# Reporter la prochaine livraison

> PrestaShop
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> Cette page concerne les boutiques PrestaShop équipées du module Ciklik. Vous avez une boutique box Ciklik ? [Voir le parcours box](https://www.ciklik.academy/fr/demarrage/bienvenue-chez-ciklik/).

L'essentiel

Avec le module Ciklik pour PrestaShop, un abonné peut reporter sa prochaine livraison depuis **Mon compte > Vos abonnements** au lieu de résilier, dès que vous activez l’option **Autoriser le report de la prochaine livraison** dans la configuration du module. Un clic sur **Sauter la prochaine livraison** reporte la prochaine commande, et le paiement qui va avec, d’un cycle de la fréquence de l’abonnement : un mois pour un abonnement mensuel, deux mois pour un abonnement tous les 2 mois. L’abonnement reste actif et sa date de prochain paiement dans Ciklik prend la nouvelle date. L’option est désactivée à l’installation du module.

> Astuce
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> Un abonné qui a encore du stock peut **sauter sa prochaine livraison** au lieu de résilier. Sa prochaine commande, et le paiement qui va avec, sont reportés d’un cycle.

## Activer l’option

1. Dans le back-office PrestaShop, ouvrez la configuration du module Ciklik (**Modules > Gestionnaire de modules**, puis **Configurer** sur le module Ciklik).

2. Passez **Autoriser le report de la prochaine livraison** sur **Oui**. L’option est désactivée à l’installation.

3. Cliquez sur **Enregistrer**.

## Ce que voit l’abonné

Dans **Mon compte > Vos abonnements**, la colonne **Prochaine commande** affiche, pour chaque abonnement actif, le lien **Sauter la prochaine livraison**.

Un clic reporte la prochaine commande d’un cycle de la fréquence de l’abonnement : d’un mois pour un abonnement mensuel, de deux mois pour un abonnement tous les 2 mois. L’abonné voit le message “Votre prochaine livraison a été reportée au” suivi de la nouvelle date.

- L’abonnement reste actif : rien n’est résilié.
- Le paiement suit la commande : la date de prochain paiement de l’abonnement dans Ciklik prend la nouvelle date.
- Il n’y a pas de confirmation : chaque clic reporte d’un cycle de plus à partir de la date affichée.
- Le lien n’apparaît pas sur un abonnement inactif.

Si le module ne retrouve pas la fréquence de l’abonnement, rien n’est modifié et l’abonné voit “Impossible de déterminer la fréquence de l’abonnement.”.

## Différence avec la modification de la date

L’option **Autoriser la modification de la date du prochain paiement** laisse l’abonné choisir librement une date dans un calendrier (voir [Décaler la date de prochaine commande](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-prestashop/decaler-la-date-de-prochaine-commande/)). Le report de livraison, lui, décale d’un cycle exactement, en un clic. Les deux options peuvent être actives en même temps.

## Questions fréquentes

### Comment permettre à un abonné PrestaShop de sauter une livraison ?

Dans la configuration du module Ciklik (Modules > Gestionnaire de modules, puis Configurer), passez « Autoriser le report de la prochaine livraison » sur Oui et enregistrez. Le lien « Sauter la prochaine livraison » apparaît alors pour chaque abonnement actif dans le compte de l'abonné.

### Le report d'une livraison décale-t-il aussi le prélèvement ?

Oui. Le paiement suit la commande : la date de prochain paiement de l'abonnement dans Ciklik prend la nouvelle date, un cycle plus tard.

### Un abonné peut-il reporter plusieurs livraisons d'affilée ?

Oui. Il n'y a pas de confirmation : chaque clic reporte la commande d'un cycle de plus à partir de la date affichée.

### Quelle différence avec la modification de la date du prochain paiement ?

La modification de la date laisse l'abonné choisir librement une date dans un calendrier. Le report décale d'un cycle exactement, en un clic. Les deux options peuvent être actives en même temps.

## Voir aussi

[Décaler la date de prochaine commande](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-prestashop/decaler-la-date-de-prochaine-commande/)

[Souscrire et gérer son abonnement](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/gestion-abonnes-prestashop/souscrire-et-gerer-son-abonnement/)

[Installer le module Ciklik](https://www.ciklik.academy/fr/prestashop/setup/installer-le-module-ciklik/)