Créer un coupon de réduction

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Les règles des coupons

Les coupons de réduction disposent de plusieurs règles :

Vous pouvez faire en sorte qu'ils soient disponibles pour certaines formules uniquement. Si vous ne renseignez aucune formule, alors le coupon sera disponible sur votre E-Shop.
Vous pouvez aussi choisir de les appliquer sur plusieurs prélèvements.
Vous pouvez aussi faire en sorte qu'un coupon soit utilisable plusieurs fois (par des utilisateurs différents).
Vous pouvez programmer la non validité du code de réduction
Vous pouvez choisir si la réduction s'applique ou non sur les frais de livraison du panier

Créer un coupon

Pour créer votre coupon, cliquez sur Marketing > Coupons > Créer un coupon. Renseignez les champs :

Nom : Correspond au code que le visiteur devra entrer sous son résumé de commande, pour bénéficier de la réduction. Evitez les caractères spéciaux et espaces.
Montant : Montant de la réduction, au format suivant : 10.90, 10, 11.49
Durée : Est-ce que le code est utilisable uniquement sur la première transaction, ou est-ce qu'il doit être appliqué sur plusieurs transactions ?
Expiration : Choisissez la date après laquelle le coupon ne sera plus utilisable.
Nombre maximum d'utilisation : Pour chaque coupon créé, sur combien de transactions il est utilisable ?

Deux cases sont à cocher au niveau du paramétrage des coupons de réduction, de sorte à :
réserver des coupons aux nouveaux comptes (créés il y a moins de 24h)
rendre le coupon valable une seule fois pas client

Une fois votre coupon créé, il faut indiquer pour quelle formule il sera disponible. Si vous ne liez pas votre coupon à une formule, il sera utilisable pour le shop.

En cochant la case disponible en Shop et Abonnement, le coupon est valable sur toutes vos formules et produits en vente unitaire.
Cela permet d'appliquer une réduction au panier pour un produit en vente unitaire qui serait commandé avec un abonnement.

En cochant la case S'applique sur les frais de port, si la réduction est en %, elle s'appliquera sur le montant total du panier, frais de livraison inclus.

Depuis le détail d'un abonnement, vous avez la possibilité d'activer une réduction sur le prochain prélèvement en sélectionnant dans le menu déroulant l'action ajouter un coupon pour le prochain paiement. Il faut dans ce cas créer en amont le coupon qui sera utilisé sur le prochain paiement. Ce coupon doit être valide au moment où l'action est passée. Cette action est loguée dans le journal d'activité du client sous la forme apply_coupon_on_next_billing. On retrouve aussi le coupon au niveau du champ Prochain coupon dans le détail de l'abonnement.

On retrouve la liste des commandes sur lesquelles le coupon a été utilisé au niveau du détail d'un coupon.

Cloner un coupon pour générer à la volée des codes promotionnels aléatoires

Vous avez créé un coupon. Vous souhaitez, pour une action promotionnelle, générer à la volée plusieurs coupons de réduction.

Depuis le détail du coupon, dans le menu déroulant, choisissez l'action Cloner le coupon.

Vous choisissez alors le nombre de coupons à générer avec des codes aléatoires.

Vous pouvez retrouver ces coupons depuis la liste des Coupons depuis la colonne de gauche. En les sélectionnant, vous pouvez les exporter.

Par exemple : Je souhaite générer 50 coupons, depuis mon coupon Code PROMO1. 50 coupons clones vont être créés avec un code qui commence par PROMO1, mais sur lequel une suite aléatoire de 5 caractères sera ajoutée : PROMOab3s9.

Utilisation des coupons

Pour vos visiteurs, le coupon qui est mis à disposition doit être ajouté en cliquant sur le lien "_Ajouter un code promo_" en dessous du résumé de commande avant de valider l'achat.

Quand le coupon peut être ajouté, il l'est pour tout le panier.

Vos coupons vous permettent de booster votre acquisition. Ils peuvent s’appliquer sur vos formules ou vos produits. Pour autant, le meilleur investissement long terme en matière d’acquisition doit se faire sur vos abonnés. Privilégiez donc vos coupons sur vos formules \(comme par exemple pour la gestion des paniers abandonnés\) et pensez à bien gérer vos campagnes pub.

Offrir une réduction aux abonnés sur la boutique

Une réduction en pourcentage pour les abonnés peut être paramétrée pour tout achat sur le shop.
Le pourcentage de réduction est à renseigner dans l'onglet Paramètres marketing du site.
Le format est du type 0.2 pour 20%.

Mis à jour le : 19/01/2024