Modifier la date du paiement d'un abonnement

Accéder à la vidéo

Comment modifier la date du prochain paiement d'un abonnement ?

Depuis la liste des abonnements, pour l'abonnement souhaité, cliquez sur l'icone Editer.

Sélectionnez la date voulue pour le prochain paiement.

Attention, veillez à choisir une date de paiement cohérente par rapport à votre cycle de facturation, soit dans la majorité des cas, une date de prochain paiement au 1er du mois.

Attention, à ce stade, rien n'est modifié au niveau des bons de livraison. Vous venez uniquement de modifier la date du prochain prélèvement.

Utilisation du champ "S'annule le"

Dans le business de la box par abonnement, on fonctionne par tacite reconduction. Aussi ce champ est vide.

Par contre, dans le cas des cartes cadeaux, ce champ est renseigné pour savoir la période d'abonnement couverte par la carte cadeau.

Vous avez la possibilité de résilier l'abonnement en définissant une date à laquelle l'abonnement sera annulé.

5 jours avant cette date renseignée, l'abonnement est mis en pause. C'est une anticipation pour éviter d'avoir des données faussées la veille du prochain prélèvement.
Par conséquent, si la date renseignée est à moins de 5 jours du jour où vous renseignez ce champ, cela ne sera pas pris en compte.

Une fois ce champ renseigné depuis le back office, l'abonné n'a plus la main depuis son compte sur l'abonnement pour venir l'interrompre ou le réactiver. (C'est finalement le même fonctionnement que dans le cas d'une carte cadeau).

Mis à jour le : 23/02/2023