Paramétrage des prélèvements automatiques pour les abonnés

Cas le plus courant

Dans la majorité des cas, vous proposez des box mensuelles ou bimestrielles. Nous vous conseillons de paramétrer comme suit les formules de box mensuelles :

prélèvement automatique de tous les abonnés le 1er du mois
clôture des prélèvements le 10 du mois

En cas d'échec de paiement, des tentatives de prélèvements vont ainsi pouvoir être générées les 3, 7 et 10 du mois.

Vous pouvez, en fonction de votre organisation, prévoir 2 vagues d'expéditions de box : le 1er du mois et le 11 du mois.

Le paramétrage recommandé avec un jour de début de facturation au 1er et un jour de fin de facturation au 10 permet bien de couvrir 30 jours entre les 2 prélèvements (dans le cas d'une formule mensuelle). La seule incidence est finalement sur le premier mois de vente, si une personne s'abonne entre le 1er et le 10 du mois M, elle sera reprélevée le 1er du mois M+1.

Le montant des transactions est versé sur votre compte tous les 7 jours glissants. Vous pouvez retrouver le détail des virements dans le module Virements.

Cas d'une formule hebdomadaire

La période de facturation du 1 au 10 peut être renseignée. Cependant, dans le paramétrage de votre formule, vous ne viendrez pas cocher la case Periode fixe. L'abonné sera ainsi prélevé chaque semaine, en fonction de sa date de commande.

Mis à jour le : 23/02/2023