Activer la fonctionnalité First Box

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Quel est l'objet de la fonctionnalité first box ?

Lorsque l'on ne veut pas faire attendre le client pour l'envoi de sa première box, en fonction du cycle de facturation des formules, on peut activer la fonctionnalité Fisrt box et lui envoyer sa box dans les jours qui suivent sa prise de commande.

Comment utiliser cette fonctionnalité ?

Cette fonctionnalité s'active au niveau du détail d'un transporteur.

Si votre abonné choisi le transporteur avec la fonctionnalité First box activée, il va payer un coût supplémentaire pour recevoir en avance sa première box, dans les jours qui suivent sa commande.

Il va recevoir un email de confirmation que vous pouvez personnaliser depuis la rubrique Template d'email, pour l'email dont le type est First Box.

Dans ce cas où une commande est passée avec le transporteur pour lequel la fonctionnalité First Box est activée, le premier bon de livraison sera programmé au lendemain de la date de création du bon de livraison, de la date où la commande a été passée. Vous en serez notifié par email.

Attention, il y a des frais de livraison pour cette première expédition en avance. Pour les prochaines expéditions, il n'y aura pas de frais de livraison. En effet, pour les prochains prélèvements, il n'y aura plus cette notion d'expédition en avance, donc pas de frais de livraisons en conséquent.


Remarque :

Dans le cas d'un bon firstbox déjà envoyé, vous ne pouvez pas modifier le Bon de livraison.

Vous pouvez le supprimer et créer un nouveau bon de livraison.

Mis à jour le : 22/02/2023