Proposer les Colissimo Relais pour votre box par abonnement

Comment configurer Colissimo Relais

Préalable

Commencez par vérifier dans les paramètres de votre site que Mondial Relay n'est pas activé : la clé marchand Mondial Relay ne doit pas être renseignée et le transporteur Mondial Relay doit être désactivé.

Cliquez sur Mes Sites puis Editer et rendez-vous dans l'onglet Paramètres Marketing pour supprimer la clé marchand Mondial Relay.
Vérifiez au niveau de la rubrique Transporteurs que le transporteur Mondial Relay est désactivé.

Mondial Relay et Colissimo Relais ne peuvent pas être activés en même temps. Ils entrent en effet en conflit car ils utilisent le même système de mapping pour les points relais.

Configuration

Depuis le détail de votre site, en cliquant sur Mes Sites puis sur Voir, sélectionnez l'action Ajouter mon compte Colissimo dans le menu déroulant. Renseignez dans la fenêtre les éléments que Colissimo vous a envoyé. Le nombre de jours est une valeur à renseigner pour aider Colissimo à définir si le point relais sera disponible au moment voulu.

Puis, dans la section Transporteurs, créez un transporteur Colissimo Relais. La création de ce nouveau transporteur se passe comme pour d'autres transporteurs. Veillez simplement à cocher la case Activer Colissimo Relais.

Votre site est paramétré pour proposer Colissimo Relais dans les modes de livraison.

Le choix du point relais ne va pas s'effacer si vous désactivez Mondial Relay. Par contre, c'est à vous de communiquer auprès de vos abonnés pour leur indiquer qu'ils peuvent choisir Colissimo à la place de Mondial Relay.

Choix du mode de livraison pour l'abonné et gestion des bons de livraison

L'abonné peut choisir Colissimo Relais et son point relais avant de finaliser sa commande.

Dans votre fichier d'export des bons de livraison, vous retrouverez le relais ID qui sera à transmettre à Colissimo. Si besoin, toutes les informations du point relais sont précisées.

Mis à jour le : 14/02/2023