Liens de suivi de livraison

Configurer le lien de suivi de colis

Comment proposer un lien de suivi de leur box à vos abonnés ?

Quand vous déposez le colis auprès de votre transporteur ou de votre logisticien, il vous retourne un numéro de tracking pour le suivi.

Côté Ciklik, vous disposez d'un numéro unique pour le bon de livraison du colis en question (ship_).

L'objet va être de faire la correspondance entre ces 2 identifiants.

Etape 1 : Configurez votre transporteur avec le lien de suivi

Voici un récapitulatif des URL de suivi de transporteurs pouvant vous être utiles :

Chronopost

http://www.fr.chronopost.com/web/fr/tracking/suivi_inter.jsp?listeNumeros=@

La Poste

Suivi Colissimo Particulier

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=@

Suivi Colissimo Pro

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?m=12003010\&colispro=@

Suivi Lettre MAX

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=@

PostExport

http://www.postexport-suivi.laposte.fr/webapp-primeweb/webSearch?barco=@

Fedex

http://fedex.com/Tracking?ascend_header=1\&clienttype=dotcomreg\&cntry_code=fr\&language=french\&tracknumbers=@

TNT

http://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/visubontransport.do?bonTransport=numeroBT=@

UPS

http://wwwapps.ups.com/etracking/tracking.cgi?InquiryNumber1=@\&loc=fr_FR\&TypeOfInquiryNumber=T

DHL USA

http://track.dhl-usa.com/TrackByNbr.asp?nav=Tracknbr\&ShipmentNumber=@ 

DHL France

http://www.dhl.fr/publish/fr/fr/eshipping/track.high.html?pageToInclude=RESULTS\&type=trackindex\&brand=I\&AWB=@

GLS

http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/FR/5004.htm?txtAction=71010\&un=2501859001\&pw=grandvision\&rf=@\&crf=null\&lc=FR\&no=2440501

Mondial Relay

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?numeroExpedition=@

Etape 2 : Associer numéro de suivi

Quand vous cliquez sur Mes Sites, puis voir, sélectionnez dans la liste des actions en haut à gauche "Associer numéro de suivi".

Un fichier CSV à 3 colonnes sans en-tête va vous être demandé. Il doit contenir :

• dans la première colonne la liste des bons de livraison (en ship_) fournie par Ciklik lors de l'export de vos bons de livraison pour les box à expédier
• dans la deuxième colonne la liste des numéros de suivi fournie par votre transporteur ou logisticien
• dans la troisième colonne (facultative) un court texte, qui pourra être repris dans votre mail de notification à l'aide de la variable {*extra*}

Le fichier importé pour associer les numéros de suivi doit être un fichier CSV, séparé par des ;

Lancez l'action.

En base de données, les bons de livraison sont associés à leur numéro de suivi.

Depuis son compte, dans la rubrique "Mes commandes", un abonné peut retrouver ce lien de suivi.

Depuis la fiche client, au niveau des bons de livraison, en cliquant sur le détail, vous retrouvez également ce lien de suivi.

Notifier vos abonnés du suivi de leur colis

Comment notifier vos abonnés par email pour leur transmettre le lien de suivi ?

Dans la rubrique Templates email, retrouvez l'email nommé Notice d'expédition.

Vous pouvez personnaliser le contenu du mail.

Veillez à conserver la variable {link} qui reprendra le lien de suivi du colis.

Puis, quand vous lancez l'action "Associer numéro de suivi" (comme présenté plus haut), vous aurez ensuite le choix de notifier les abonnés par email en cochant la case : Notifier par email.

Mis à jour le : 22/02/2023