Créer une formule

Accéder à la vidéo

Comment créer une formule d’abonnement ?

Pour créer une formule, allez dans la rubrique Abonnement de la colonne de gauche, cliquez sur Formules, puis sur Créer.

Renseignez un nom de formule, le texte descriptif de votre formule qui apparaitra sur la carte de votre formule dans la page S’abonner de votre site. Choisissez le mode avancé si vous souhaitez personnaliser la mise en forme de ce texte descriptif.

Importez une image de formule (format recommandé 217px de large x 86px de haut).

Info

Dans la majorité des cas, vous n’avez pas besoin de créer des catégories de formules. Elles permettent de proposer des gammes de prix dans vos formules, par exemple, si vous voulez proposer une catégorie découverte avec une formule 1mois/3 mois/6 mois et une catégorie prestige avec une formule 1mois/3mois/6mois.

Dans le champ Prix, vous venez renseigner le prix HT de votre formule et si vous êtes assujetti à la TVA.

Dans le champ Expéditions, vous renseignez le nombre de boxes à expédier sur le cycle de l’abonnement. Sur un cycle d’un mois où je prévois une expédition, je renseigne 1 (abonnement mensuel). Sur un cycle de 2 mois où je prévois une expédition, je renseigne 1 (abonnement bimestriel).

Cochez la case Actif pour que cette formule soit proposée sur votre site.

Cochez la case page de pre-checkout.

Info

Si par la suite, vous ne souhaitez plus proposer cette formule, il vous suffira de décocher la case actif. Pour autant, les personnes abonnées à cette formule continueront de l’être.

Il est important de correctement paramétrer la période d’encaissement/de facturation. Dans la majorité des cas, vous allez indiquer un début de facturation au 1er et une fin de facturation au 10.

Entre le 1er et le 10 de chaque mois, des tentatives de prélèvements seront passées (si le prélèvement du 1er est refusé), Il peut y avoir jusqu’à 4 tentatives de prélèvement avant que la commande soit clôturée pour échec de paiement.

C’est aussi cette période de facturation qui conditionne la box que vous allez devoir envoyer à votre abonné selon le moment dans le mois où il passe commande.

Venez ensuite cocher la case Périodes fixes pour que ces dates soient bien prises en compte. Dans le cas de formules hebdomadaires par exemple, où une personne serait reprélevée toutes les semaines, cette case n’est pas à cocher.

Dans le business de box par abonnement, vous recherchez de la tacite reconduction. Aussi, venez cocher la case Expéditions en masse.

La case S’arrête automatiquement ne concerne que des cas très spécifiques où l’abonné pour une raison bien précise devrait changer régulièrement de formule. Cette case n’est pas à cocher dans la grande majorité des cas.

Les champs Engagement et Cycle d’engagement sont utilisés dans très peu de cas pour des modèles particuliers. Ce n’est pas une bonne pratique dans la gestion de box par abonnement dans le sens où dans ce cas donné, les bons de livraisons sont automatiquement programmés sans pour autant que le statut des transactions dans le cycle d’engagement soit validé.

Le champ Prochaine formule permet une bascule sur une autre formule à l’issue de la période d’engagement ou du cycle d’une formule prépayée. Dans le cas d’une formule sans engagement, cette bascule se fait 6 jours avant la date d’expiration du paiement initial. La date de bascule est définie au moment de la création de l’abonnement.

Important

Une fois votre site fonctionnel avec l’activation du module de paiement, si vous souhaitez créer de nouvelles formules, veillez à bien conserver la même période de facturation pour vos nouvelles formules.

Important

Si vous créez de nouvelles formules bimestrielles ou trimestrielles, il faut nous en notifier par mail pour que l’on paramètre correctement les mois d’expéditions souhaités.

Info

L’ordre d’affichage de vos formules sur la page S’abonner reprend un ordre de tarifs croissant. Si besoin, vous pouvez modifier l’ordre des formules en personnalisant les valeurs du champ Position.

Info

Sur votre page d’accueil, si vous décidez d’afficher automatiquement vos formules, l’ordre d’affichage est selon le nombre croissant d’expéditions du nombre de box par formule.

Fréquence mensuelle ou bimestrielle ?

Faut-il opter pour une fréquence mensuelle ou bimestrielle (1 fois tous les 2 mois) ?

En règle générale, nous conseillons de ne pas partir sur des formules bimestrielles car les abonnés ont tendance à oublier leur abonnement et à se désabonner faute de valeur perçue. Tout dépend de votre activité, de la nature de vos produits et des habitudes et des attentes de vos abonnés.

Info

Dans le cas de formules bimestrielles (une expédition tous les 2 mois), vous devrez nous indiquer les mois d’expéditions prévus.

Revoir le tarif des mes formules : différents cas de figures

Proposer une réduction sur ma formule de manière permanente​

Proposer une réduction pour le prochain prélèvement d’une formule est une action ponctuelle, que l’on ne peut pas reconduire automatiquement. ​

La solution est la suivante : ​Vous pouvez activer temporairement une formule spéciale avec le montant souhaité (prix formule - 5€), le temps que la personne commande cette formule. Puis vous venez désactiver la formule pour qu’elle ne soit plus proposée. Pour autant, la personne conservera son tarif de formule, même si la formule est désactivée.

Revoir la tarification de mes formules

Si l’on souhaite revoir la tarification de ses formules, la démarche est la suivante :

• Mettre ses formules en inactifs pour qu’elles ne soient plus proposées sur le site. Les abonnés historiques restent pour autant sur ces formules avec leurs tarifs initiaux.
• Créer les nouvelles formules avec les nouvelles tarifications qui seront proposées aux nouveaux abonnés

Si on souhaite que les abonnés historiques passent sur les nouvelles formules, il faut les informer du changement de tarification et les inviter à se réabonner sur les nouvelles formules.

Si vous venez désactiver une formule, vos clients s’étant abonnés sur ces formules continueront à être prélevés et les bons de livraison continueront à être générés.