Personnaliser un abonnement depuis le back-office
Principe
Section intitulée « Principe »Les abonnements à formule personnalisable permettent aux clients de composer leur box en choisissant leurs produits. En tant qu’administrateur, vous pouvez désormais modifier cette composition directement depuis le back-office, en contournant les contraintes habituelles (score, stock, quantité maximale).
C’est utile lorsqu’un client vous contacte pour modifier sa sélection et que vous devez intervenir rapidement, même si certains produits sont en rupture de stock ou que le score ne correspond pas exactement.
Comment procéder
Section intitulée « Comment procéder »-
Accéder au détail de l’abonnement
Depuis Ventes > Abonnements, cliquez sur l’abonnement personnalisable concerné.
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Lancer l’action “Personnaliser (admin)”
Dans le menu des actions de la fiche, sélectionnez Personnaliser (admin). L’action n’apparaît que si la formule de l’abonnement a des étapes de personnalisation. Un lien sécurisé temporaire (valide 1 heure) s’ouvre dans un nouvel onglet.
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Modifier la composition
La page de composition s’ouvre avec le bandeau “Mode administrateur : les limites de score et de stock sont désactivées.” Vous pouvez alors :
- Ajouter ou retirer des produits librement
- Dépasser le score défini pour la formule
- Sélectionner des produits en rupture de stock (ils sont marqués “Épuisé” mais restent sélectionnables)
- Dépasser les quantités maximales par produit
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Enregistrer
Cliquez sur le bouton de sauvegarde. Un message de confirmation apparaît pour valider l’enregistrement.
Points d’attention
Section intitulée « Points d’attention »- Le lien temporaire expire après 1 heure. Au-delà, relancez l’action pour en générer un nouveau.
- Les modifications s’appliquent aux prochains bons de livraison de l’abonnement.
- L’action est réservée aux utilisateurs autorisés à modifier l’abonnement dans le back-office.