Modifier la date des prochains paiements
Deux actions modifient la date de paiement des commandes programmées (état “Programmée”) :
| Action | Où | Pour quoi |
|---|---|---|
| Modifier la date des prochains paiements | Détail d’une commande | Décaler en jours, semaines ou mois, ou aligner sur un jour du mois, les commandes d’un abonné |
| Décaler les dates de paiement | Liste des commandes | Décaler de 1 à 3 jours les commandes sélectionnées, par exemple avant une fermeture |
Pour reporter le paiement d’un abonnement lui-même, voir Décaler un paiement.
Modifier la date des prochains paiements
Section intitulée « Modifier la date des prochains paiements »L’action est proposée sur le détail d’une commande au statut “Programmée” dont la date de Prochain paiement n’est pas passée.
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Depuis Ventes > Commandes > Commandes, ouvrez la commande. Vous la trouvez aussi dans la section Commande du détail de l’abonnement.
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Dans le menu des actions, choisissez Modifier la date des prochains paiements.
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Dans le champ Mode, choisissez Décaler ou Aligner au jour du mois, remplissez les champs du mode (voir ci-dessous), puis confirmez.
Mode “Décaler”
Section intitulée « Mode “Décaler” »| Champ | Effet |
|---|---|
| Intervalle | Mois, Semaine ou Jour |
| Numéro | Nombre d’intervalles à ajouter. Une valeur négative avance la date : un message rouge prévient qu’elle peut tomber dans le passé. Au plus 12 mois, 26 semaines ou 90 jours |
| Prolonger les prochains | Coché : la commande et toutes les commandes programmées suivantes de l’abonnement sont décalées. Décoché : seule cette commande bouge |
| Prolonger les livraisons | Avec Prolonger les prochains coché, les bons de livraison à venir de l’abonnement sont décalés d’autant. Sans effet si seule la commande est décalée |
Le message “Les dates sont modifiées.” confirme l’opération.
Mode “Aligner au jour du mois”
Section intitulée « Mode “Aligner au jour du mois” »Ce mode recale toutes les commandes programmées de l’abonnement sur un même jour du mois, par exemple pour regrouper les prélèvements d’un abonné le 1er ou le 15.
| Champ | Effet |
|---|---|
| Jour cible du mois | Jour entre 1 et 28. La limite à 28 garantit que le jour existe dans tous les mois, février compris |
| Prolonger les livraisons | Les bons de livraison de chaque commande alignée sont programmés le lendemain de sa nouvelle date de paiement |
Le calcul porte sur chaque commande “Programmée” de l’abonnement dont la date de prochain paiement est aujourd’hui ou plus tard :
- avant le jour cible dans le mois : la commande est avancée au jour cible du mois en cours ;
- après le jour cible : elle est reportée au jour cible du mois suivant ;
- déjà sur le jour cible : elle ne bouge pas.
Les commandes payées, en échec ou à un autre statut ne sont pas modifiées. Le message “Les commandes ont été alignées” confirme l’opération.
Exemple : alignement au 1er du mois pour un abonnement avec 3 commandes programmées.
| Commande | Date actuelle | Nouvelle date |
|---|---|---|
| 1 | 24 mars | 1er avril |
| 2 | 21 avril | 1er mai |
| 3 | 19 mai | 1er juin |
Décaler les dates de paiement de plusieurs commandes
Section intitulée « Décaler les dates de paiement de plusieurs commandes »L’action Décaler les dates de paiement modifie en une fois la date de prochain paiement de plusieurs commandes programmées. Elle est utile avant une fermeture (vacances, jours fériés), pour qu’aucun prélèvement ne parte pendant votre absence.
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Filtrer les commandes
Depuis Ventes > Commandes > Commandes, utilisez les filtres :
- État : “Programmée” ;
- Prochain Paiement Après : début de la période à décaler ;
- Prochain Paiement Avant : fin de la période à décaler.
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Sélectionner les commandes
Cochez les commandes à décaler, ou utilisez la case “tout sélectionner” de la page.
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Lancer l’action
Dans le menu des actions, choisissez Décaler les dates de paiement.
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Choisir le décalage
Le champ Nombre de jours propose -3, -2 et -1 jour(s) pour avancer la date, +1, +2 et +3 jour(s) pour la reporter.
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Confirmer
Sécurités :
- Seules les commandes programmées sont modifiées. Les commandes payées, en échec ou annulées sont ignorées.
- Une date qui tomberait dans le passé est refusée : la commande est ignorée.
- Un message récapitulatif indique combien de commandes ont été décalées et combien ont été ignorées.
Exemple : vous fermez du 15 au 18 mars et plusieurs abonnés ont un prélèvement le 16 mars. Filtrez avec “Prochain Paiement Après” = 15 mars, “Prochain Paiement Avant” = 18 mars et État = “Programmée”, sélectionnez toutes les commandes et lancez Décaler les dates de paiement avec +3 : les prélèvements du 16 mars passent au 19 mars.