Bienvenue chez Ciklik
L'essentiel
Ciklik est une plateforme de box par abonnement : la boutique box est un site e-commerce par abonnement complet, hébergé par Ciklik, sans rien à installer. Depuis un même back-office, vous créez vos formules (mensuelles, bimestrielles, prépayées), vos box personnalisées, vos produits à l’unité et vos cartes cadeaux, puis vous gérez abonnés, prélèvements et bons de livraison. Vos abonnés paient par carte bancaire via Stripe ; la carte via PayPlug, PayPal et le prélèvement SEPA via GoCardless sont proposés sur demande au support. Une fois votre site prêt, vous lancez l’action Activer mon site : l’équipe Ciklik vérifie vos formules et active le paiement de vos abonnés.
Vous utilisez le module PrestaShop ? Votre parcours commence sur la page Module d’abonnement Ciklik pour PrestaShop.
Présentation de l’application
Section intitulée « Présentation de l’application »Connectez-vous à votre compte Ciklik via le lien ci-dessous :
L’accès aux fonctionnalités de l’application se fait depuis les différentes rubriques de la colonne de gauche.
Vous retrouvez un raccourci vers la Ciklik Academy (Documentation) dans la rubrique Paramètres, en bas de cette colonne.
Vous serez notifié des actualités de l’application au niveau de la petite icône en forme de cloche en haut à droite.
C’est aussi à ce niveau-là que vous pourrez sélectionner votre mode d’affichage : light ou dark.
Pour démarrer la personnalisation de votre site, dépliez la rubrique Paramètres en bas de la colonne de gauche et cliquez sur Sites, puis sur l’icône du petit crayon (modifier). Le contenu de votre page d’accueil se modifie depuis Contenu > Pages, sur la page de type Page d’accueil.
Le menu de gauche regroupe les grandes rubriques du back-office :
- KPI : vos tableaux de bord
- Ventes : clients, commandes, abonnements, expéditions et paiements
- Marketing : réductions, campagnes pub, désabonnement et rétention
- Abonnements : formules, addons et réglages avancés
- Produits : catégories, produits et avis clients
- Contenu : pages, menus, box et templates d’email
- Blog : articles et catégories d’articles
- Paramètres : sites, webhooks, mails envoyés et votre compte
Le détail de chaque rubrique est sur la page Présentation des rubriques de la solution.
Lancer votre site
Section intitulée « Lancer votre site »Pour une vue d’ensemble, de l’idée de box jusqu’aux premiers abonnés, lisez Lancer une box par abonnement.
Les étapes de lancement, de la sécurisation de votre compte jusqu’à l’activation du paiement, sont réunies dans la check-list Premières étapes. Suivez-la dans l’ordre : chaque étape renvoie vers l’article détaillé.
Les termes propres à Ciklik (formule, bon de livraison, rebill…) sont expliqués dans le Glossaire.
Questions fréquentes
Ciklik permet-il de lancer une box mensuelle par abonnement ?
Oui. La boutique box Ciklik est un site e-commerce par abonnement hébergé par Ciklik : vous y créez vos formules, Ciklik prélève vos abonnés à chaque échéance et programme les bons de livraison de chaque box.
Faut-il installer un logiciel pour utiliser la boutique box ?
Non. Le site et le back-office sont hébergés par Ciklik : vous vous connectez à votre compte depuis app.ciklik.co et vous gérez tout depuis les rubriques de la colonne de gauche.
Quels moyens de paiement mes abonnés peuvent-ils utiliser ?
La carte bancaire via Stripe et, sur demande au support, la carte via PayPlug, PayPal et le prélèvement SEPA via GoCardless.
Quand mon site peut-il accueillir ses premiers abonnés ?
Après l'action « Activer mon site » dans Paramètres > Sites. L'équipe Ciklik vérifie alors vos formules et active le paiement de vos abonnés.
Où modifier la page d'accueil de mon site ?
Dans Contenu > Pages, sur la page de type « Page d'accueil ». Les réglages généraux du site se trouvent dans Paramètres > Sites.