Créer un coupon de réduction

Box et PrestaShop

Cette page vaut pour les boutiques box comme pour les boutiques PrestaShop. Sur une boutique PrestaShop, une réduction Ciklik s’applique aux renouvellements d’un abonnement. Le panier, les campagnes et les restrictions par produit concernent les boutiques box.

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Les règles des coupons

Les coupons de réduction disposent de plusieurs règles :

• Vous pouvez faire en sorte qu’ils soient disponibles pour certaines formules uniquement. Si vous ne renseignez aucune formule, alors le coupon sera disponible sur votre E-Shop.
• Vous pouvez aussi choisir de les appliquer sur plusieurs prélèvements.
• Vous pouvez aussi faire en sorte qu’un coupon soit utilisable plusieurs fois (par des utilisateurs différents).
• Vous pouvez programmer la non validité du code de réduction
• Vous pouvez choisir si la réduction s’applique ou non sur les frais de livraison du panier
• Vous pouvez restreindre un coupon a des produits et/ou catégories spécifiques de votre boutique. La réduction ne s’appliquera alors qu’aux produits éligibles du panier.
• Vous pouvez définir un montant minimum d’achat (hors frais de port) en dessous duquel le coupon est refusé.
• Vous pouvez réserver un coupon aux abonnés actifs uniquement.

Créer un coupon

Pour créer votre coupon, cliquez sur Marketing > Conversion > Réductions, puis sur Créer. Renseignez les champs :

• Identifiant : Correspond au code que le visiteur devra entrer sous son résumé de commande, pour bénéficier de la réduction. Evitez les caractères spéciaux et espaces.
• Montant de la réduction : réduction en montant fixe, au format suivant : 10.90, 10, 11.49. Pour une réduction en pourcentage, utilisez plutôt le champ Pourcentage de réduction (20 pour 20 %).
• Durée : Une fois (première transaction uniquement) ou Plusieurs fois. Dans ce cas, indiquez dans Durée (en quantité de commandes) sur combien de commandes la réduction s’applique (12 au maximum).
• Date d’expiration : Choisissez la date après laquelle le coupon ne sera plus utilisable.
• Utilisation maximum : Pour chaque coupon créé, sur combien de transactions il est utilisable ?

Deux cases sont à cocher au niveau du paramétrage des coupons de réduction, de sorte à :

• réserver des coupons aux nouveaux comptes, créés il y a moins de 24h (Uniquement pour les nouveaux comptes)
• rendre le coupon valable une seule fois par client (Valable une seule fois)

Une fois votre coupon créé, il faut indiquer pour quelle formule il sera disponible. Si vous ne liez pas votre coupon à une formule, il sera utilisable pour le shop.

En cochant la case disponible en Shop et Abonnement, le coupon est valable sur toutes vos formules et produits en vente unitaire. Cela permet d’appliquer une réduction au panier pour un produit en vente unitaire qui serait commandé avec un abonnement.

En cochant la case S’applique sur les frais de port, si la réduction est en %, elle s’appliquera sur le montant total du panier, frais de livraison inclus.

De nouveaux champs permettent d’affiner le ciblage du coupon :

• Produits : Sélectionnez un ou plusieurs produits auxquels le coupon sera restreint. Seuls ces produits bénéficieront de la réduction.
• Catégories : Sélectionnez une ou plusieurs catégories. Tous les produits appartenant à ces catégories seront éligibles à la réduction.
• Montant minimum du panier : Définissez un montant minimum de panier (total produits, hors frais de port) nécessaire pour que le coupon soit accepté.
• Abonnés uniquement : Cochez cette case pour réserver le coupon aux clients disposant d’un abonnement actif (abonnement en cours et date d’expiration dans le futur).

Note

Depuis le détail d’un abonnement, vous avez la possibilité d’activer une réduction sur le prochain prélèvement en sélectionnant dans le menu déroulant l’action Appliquer un coupon, mode Appliquer au prochain paiement. Il faut dans ce cas créer en amont le coupon qui sera utilisé sur le prochain paiement. Ce coupon doit être valide au moment où l’action est passée. Cette action est loguée dans le journal d’activité du client sous la forme apply_coupon_on_next_billing. On retrouve aussi le coupon au niveau du champ Coupon du prochain paiement dans le détail de l’abonnement.

On retrouve la liste des commandes sur lesquelles le coupon a été utilisé au niveau du détail d’un coupon.

Restrictions avancées

Les restrictions par produit, catégorie, montant minimum et abonnés permettent de créer des promotions ciblées. Voici quelques exemples concrets.

Lancement produit

Vous lancez un nouveau produit et souhaitez offrir une réduction uniquement sur celui-ci, réservée à vos abonnés fidèles. Créez un coupon, liez-le au produit concerné dans le champ Produits, et cochez Abonnés uniquement. Seuls vos abonnés actifs pourront utiliser le code, et la réduction ne s’appliquera qu’au produit sélectionné.

Réduction par catégorie

Vous souhaitez écouler le stock d’une catégorie “Anciennes Box”. Créez un coupon de 15% et liez-le à la catégorie concernée dans le champ Catégories. La réduction de 15% s’appliquera sur le prix unitaire de chaque produit de cette catégorie présent dans le panier.

Montant minimum d’achat

Vous souhaitez offrir 10 EUR de réduction pour les commandes de 50 EUR ou plus. Créez un coupon de 10 EUR en montant fixe et renseignez 50 dans le champ Montant minimum du panier. Si le total produits du panier (hors frais de port) est inférieur a 50 EUR, le coupon sera refusé avec un message indiquant le seuil a atteindre.

Limitations à connaître

• Les restrictions par produit et catégorie ne concernent que les produits de la boutique. Les formules d’abonnement ne sont jamais affectées par ces restrictions.
• Un seul coupon peut être appliqué par panier (inchangé).
• Si la case disponible en Shop et Abonnement est cochée, elle prévaut sur les restrictions par produit/catégorie.
• Le montant minimum est calculé sur le total produits avant application de la réduction, hors frais de port.

Cloner un coupon pour générer à la volée des codes promotionnels aléatoires

Vous avez créé un coupon. Vous souhaitez, pour une action promotionnelle, générer à la volée plusieurs coupons de réduction.

1. Depuis le détail du coupon, dans le menu déroulant, choisissez l’action Cloner le coupon.

2. Choisissez le Nombre de copies à générer avec des codes aléatoires (5000 au maximum).

3. Retrouvez ces coupons depuis la liste Marketing > Conversion > Réductions. En les sélectionnant, vous pouvez les exporter.

Par exemple : Je souhaite générer 50 coupons, depuis mon coupon Code PROMO1. 50 coupons clones vont être créés avec un code qui commence par PROMO1, mais sur lequel une suite aléatoire de 5 caractères sera ajoutée : PROMO1ab3s9.

Utilisation des coupons

Pour vos visiteurs, le coupon qui est mis à disposition doit être ajouté en cliquant sur le lien “Ajouter un code promo” en dessous du résumé de commande avant de valider l’achat.

Note

Quand le coupon peut être ajouté, il l’est pour tout le panier.

Vos coupons vous permettent de booster votre acquisition. Ils peuvent s’appliquer sur vos formules ou vos produits. Pour autant, le meilleur investissement long terme en matière d’acquisition doit se faire sur vos abonnés. Privilégiez donc vos coupons sur vos formules (comme par exemple pour la gestion des paniers abandonnés) et pensez à bien gérer vos campagnes pub.

Offrir une réduction aux abonnés sur la boutique

Une réduction en pourcentage pour les abonnés peut être paramétrée pour tout achat sur le shop. Le pourcentage de réduction est à renseigner dans le champ Réduction offerte aux abonnés de l’onglet Paramètres marketing du site. Le format est du type 0.2 pour 20%.

Voir aussi

Campagne publicitaire (boutique box)

Paniers abandonnés (boutique box)

Gestion des abonnements

Paramétrer l'abonnement (PrestaShop)