Points relais
Trois réseaux de points relais sont disponibles : Mondial Relay, Colissimo et DPD. Pour chacun, il faut un réglage sur votre site et une case cochée sur le transporteur, dans le bloc Points relais.
Un transporteur ne propose qu’un seul réseau. Si plusieurs cases sont cochées, Mondial Relay passe avant Colissimo, puis DPD. Créez un transporteur par réseau.
Mondial Relay
Section intitulée « Mondial Relay »Le sélecteur Mondial Relay s’affiche quand trois réglages sont remplis : la clé marchand sur le site, l’option sur le transporteur et le mode de livraison.
-
Allez dans Paramètres > Sites, éditez votre site et ouvrez l’onglet Paramètres marketing.
-
Saisissez votre code enseigne Mondial Relay dans Clé marchand Mondial Relay, puis enregistrez.
-
Allez dans Ventes > Expéditions > Transporteurs et éditez le transporteur concerné.
-
Dans le bloc Points relais, cochez Activer Mondial Relay et choisissez le Mode du relay : Standard, XL, XXL ou Drive.
-
Enregistrez.
Les transporteurs “Mondial Relay” créés avec votre site ont déjà l’option cochée en mode Standard. Le champ Clé marchand Mondial Relay est aussi pré-rempli à la création du site : remplacez-le par votre code enseigne si vous avez votre propre contrat Mondial Relay.
Colissimo
Section intitulée « Colissimo »Il faut vos identifiants Colissimo sur le site, puis un transporteur avec l’option relais.
-
Allez dans Paramètres > Sites et ouvrez votre site.
-
Lancez l’action Ajouter les identifiants Colissimo et remplissez :
- Identifiant et Mot de passe : ceux de votre compte Colissimo ;
- Jours : le nombre de jours de préparation d’une commande, au moins 1.
-
Allez dans Ventes > Expéditions > Transporteurs et éditez le transporteur concerné.
-
Dans le bloc Points relais, cochez Activer Colissimo Points relais. Laissez Activer Mondial Relay décochée : elle passerait avant.
-
Enregistrez.
Le sélecteur DPD affiche une carte Google. Il demande une clé Google Maps sur le site.
-
Allez dans Paramètres > Sites, éditez votre site et ouvrez l’onglet Paramètres marketing.
-
Renseignez Google Maps API Key, puis enregistrez.
-
Allez dans Ventes > Expéditions > Transporteurs et éditez le transporteur concerné.
-
Dans le bloc Points relais, cochez Activer DPD Relais. Laissez les deux autres cases décochées.
-
Enregistrez.
Les relais DPD proposés sont cherchés en France, autour de l’adresse de votre client.
Côté client
Section intitulée « Côté client »À l’étape de livraison, le choix d’un transporteur relais ouvre la carte ou la liste des points du réseau. Votre client doit choisir un point pour valider sa commande.
Le point retenu est enregistré sur l’abonnement et repris sur chaque bon de livraison. Votre client peut le changer depuis son espace client.
Changer le point relais d’un abonné
Section intitulée « Changer le point relais d’un abonné »Sur la fiche de l’abonnement (Ventes > Abonnements > Abonnements), l’action Modifier Transporteur permet de choisir un transporteur et un Point Relais. Cochez Reporter au prochain renouvellement pour que le changement attende le prochain cycle.
Expédier
Section intitulée « Expédier »Ciklik ne crée pas d’étiquettes. Le point relais figure dans l’export des bons de livraison (colonnes relay_id et relay du format standard). Pour Mondial Relay, le format “Export format Mondial Relay” reprend le numéro du point dans la colonne ID Point retrait Livraison.