Paramétrer vos formules d'abonnement en bimestriel
L'essentiel
Avec Ciklik, une formule bimestrielle de la boutique box expédie une box tous les 2 mois : dans l’onglet Paramètres de la formule, renseignez Intervalle mois, Nombre de cycle 2 et Nombre d’expedition 1. Un abonnement trimestriel suit la même logique avec un Nombre de cycle de 3. Vos mois d’expédition (par exemple janvier, mars, mai) sont paramétrés par l’équipe Ciklik : indiquez-les par email à l’activation du paiement, puis à chaque nouvelle formule bimestrielle ou trimestrielle. L’abonné est prélevé tous les 2 mois et reçoit sa box avant son prochain prélèvement, même si les mois de prélèvement ne coïncident pas avec les mois d’expédition.
Configurer vos mois d’expédition
Section intitulée « Configurer vos mois d’expédition »Dans le cas d’abonnements bimestriels, vous devrez commencer par définir vos mois d’expédition :
- janvier - mars - mai, …
OU
- février - avril - juin, …
Vous devrez nous indiquer par mail vos mois d’expédition afin que l’on puisse les paramétrer correctement pour vos formules, en même temps que l’activation du module de paiement sur votre site.
Par la suite, dès que vous souhaiterez créer de nouvelles formules bimestrielles, vous devrez nous l’indiquer pour le bon paramétrage de vos mois d’expéditions.
Paramétrer vos formules
Section intitulée « Paramétrer vos formules »Pour vos formules bimestrielles, vous allez renseigner :
- 1 expédition sur un cycle de 2 mois pour une formule bimestrielle (Intervalle mois, Nombre de cycle 2, Nombre d’expedition 1)
- 3 expéditions sur un cycle de 6 mois, dans l’exemple d’un abonnement dit long
Puis, définissez votre période de facturation, comme présenté dans l’article consacré à la création d’une formule : parcourir l’article
Gestion des abonnements en bimestriel
Section intitulée « Gestion des abonnements en bimestriel »Repères au niveau de l’abonnement
Section intitulée « Repères au niveau de l’abonnement »Prenons l’exemple d’une formule bimestrielle avec une période de facturation du 1er au 10 et avec les mois d’expédition suivants : janvier, mars, mai, juillet, septembre et novembre.
Vos abonnements se renouvelleront automatiquement tous les 2 mois.
Un nouvel abonné passant commande entre le 11 mars et le 10 mai :
- recevra la box de mai (première box)
- aura une date de prochain paiement au 1er juin pour la box de juillet
Les mois de reprélèvements ne correspondent donc pas à vos mois d’expédition. Chaque abonné a bien pour autant une période de 2 mois entre chaque renouvellement de son abonnement. Et chaque abonné aura bien reçu sa box avant son prochain prélèvement.
Repères au niveau des bons de livraison
Section intitulée « Repères au niveau des bons de livraison »Si l’on reprend le même exemple, un client qui s’abonne entre le 11 mars et le 10 mai aura un premier bon de livraison créé à la date où il passe commande et programmé au 1er avril pour la box de mai.
L’export des bons de livraison pour la box de mai se fait en s’appuyant sur les dates de programmation entre le 11 mars et le 10 mai.
Questions fréquentes
Comment créer un abonnement trimestriel ?
Créez la formule dans Abonnements > Formules avec Intervalle mois, Nombre de cycle 3 et Nombre d'expedition 1, puis indiquez par email à l'équipe Ciklik vos mois d'expédition pour qu'elle les paramètre.
Pourquoi dois-je communiquer mes mois d'expédition à Ciklik ?
Les mois d'expédition des formules bimestrielles ou trimestrielles sont paramétrés par l'équipe Ciklik. Sans cette information, vos box ne seraient pas rattachées aux bons mois.
Les prélèvements tombent-ils les mois d'expédition ?
Pas forcément. Avec des expéditions en janvier, mars et mai et une facturation du 1er au 10, un abonné inscrit entre le 11 mars et le 10 mai reçoit la box de mai et sera prélevé le 1er juin pour la box de juillet.
Peut-on transformer une formule mensuelle en bimestrielle ?
Non. L'intervalle, le nombre de cycle et le nombre d'expédition ne sont plus modifiables une fois la formule créée : créez une nouvelle formule bimestrielle.
Faut-il préférer une box mensuelle ou bimestrielle ?
Ciklik conseille en général la fréquence mensuelle, car les abonnés bimestriels ont tendance à oublier leur abonnement et à se désabonner faute de valeur perçue. Tout dépend de vos produits et des attentes de vos abonnés.