Liens de suivi de livraison
Configurer le lien de suivi de colis
Section intitulée « Configurer le lien de suivi de colis »Comment proposer un lien de suivi de leur box à vos abonnés ?
Section intitulée « Comment proposer un lien de suivi de leur box à vos abonnés ? »Quand vous déposez le colis auprès de votre transporteur ou de votre logisticien, il vous retourne un numéro de tracking pour le suivi.
Côté Ciklik, vous disposez d’un numéro unique pour le bon de livraison du colis en question (ship_).
L’objet va être de faire la correspondance entre ces 2 identifiants.
Etape 1 : Configurez votre transporteur avec le lien de suivi
Section intitulée « Etape 1 : Configurez votre transporteur avec le lien de suivi »Dans Ventes > Expéditions > Transporteurs, modifiez le transporteur et renseignez le champ URL avec l’adresse de suivi du transporteur, en remplaçant le numéro de suivi par @. Les transporteurs Mondial Relay et La Poste créés avec votre site ont déjà une URL de suivi.
Voici un récapitulatif des URL de suivi de transporteurs pouvant vous être utiles :
Chronopost
http://www.fr.chronopost.com/web/fr/tracking/suivi_inter.jsp?listeNumeros=@
La Poste
https://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?colispart=@
UPS
http://wwwapps.ups.com/etracking/tracking.cgi?InquiryNumber1=@&loc=fr_FR&TypeOfInquiryNumber=T
DHL USA
http://track.dhl-usa.com/TrackByNbr.asp?nav=Tracknbr&ShipmentNumber=@&fx20:
DHL France
Mondial Relay
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?numeroExpedition=@
DPD
La Poste (lettre suivie)
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=@
Etape 2 : Associer numéro de suivi
Section intitulée « Etape 2 : Associer numéro de suivi »Depuis Paramètres > Sites, ouvrez le détail de votre site et sélectionnez dans la liste des actions “Ajouter des numéros de suivi”.
Un fichier CSV sans en-tête, avec le point-virgule comme séparateur, vous est demandé. Il contient 2 ou 3 colonnes :
- le numéro du bon de livraison (
ship_...) ; - le numéro de suivi ;
- facultatif : un texte libre, disponible dans le mail d’expédition via la variable
{*extra*}.
Deux options sont proposées :
- Notifier par email : envoie au client le mail d’expédition, avec le bouton de suivi de son colis ;
- Statut Expédié : passe les bons de livraison concernés au statut Expédié.
Le lien de suivi (URL du transporteur, @ remplacé par le numéro) apparaît ensuite dans le champ Lien de suivi du bon de livraison.