Suivi des nouveautés

2026-03-02

📅 Décaler les dates de paiement en masse

Une nouvelle action est disponible depuis la liste des commandes (Ventes > Commandes) pour décaler en masse la date de prochain paiement des commandes programmées.

Action en masse : sélectionnez plusieurs commandes en cours de création depuis la liste et lancez l’action “Décaler les dates de paiement”.
Choix du décalage : un menu déroulant propose de décaler de -3 à +3 jours. Pas de saisie libre pour éviter les erreurs.
Filtres combinables : utilisez les filtres “Date de prochain paiement après/avant” et “Statut” pour cibler précisément les commandes à décaler (par exemple : toutes les commandes programmées avant les vacances).
Sécurité : les commandes dont la date résultante tomberait dans le passé sont automatiquement ignorées. Un message récapitulatif indique le nombre de commandes décalées et ignorées.

📅 Aligner les commandes au jour du mois

L’action “Décaler un paiement” sur le détail d’un abonnement propose désormais un nouveau mode “Aligner au jour du mois”.

Principe : au lieu de décaler les commandes d’un nombre de jours, vous choisissez un jour cible (1 à 28) et toutes les commandes programmées de l’abonnement sont automatiquement recalées sur ce jour.
Cascade automatique : toutes les commandes en cours de création sont alignées en chaîne. Par exemple, si vous alignez au 1er du mois, une commande prévue le 24 mars passera au 1er avril, celle du 21 avril au 1er mai, etc.
Les bons de livraison suivent : si vous activez l’option, les dates des bons de livraison sont décalées proportionnellement.

🎨 Personnaliser un abonnement depuis le back-office

Les administrateurs peuvent désormais personnaliser la composition d’un abonnement directement depuis le back-office, sans les contraintes habituelles.

Accès : depuis le détail d’un abonnement, l’action “Personnaliser l’abonnement” ouvre la page de composition via un lien sécurisé temporaire (valide 1h).
Mode admin : un bandeau “Mode admin” s’affiche clairement. Les contraintes de score, de stock et de quantité maximale sont désactivées, ce qui permet d’ajuster librement la sélection du client.
Confirmation visuelle : un message de confirmation apparaît lorsque la personnalisation est enregistrée.

📦 Ajouter des produits supplémentaires sur un bon de livraison

Il est maintenant possible d’ajouter des produits ponctuels sur un bon de livraison spécifique, sans modifier l’abonnement.

Action depuis le détail du bon de livraison : l’action “Personnaliser ce bon de livraison” génère un lien temporaire pour ajouter des produits supplémentaires.
Sans impact sur l’abonnement : les produits ajoutés ne concernent que ce bon de livraison. Les prochaines expéditions ne sont pas affectées.
Suppression possible : les produits extra peuvent être retirés à tout moment en soumettant une sélection vide.
Visibilité dans l’export : les produits supplémentaires sont mis en évidence en orange dans l’export des bons de livraison, pour les identifier facilement lors de la préparation.

⏸️ Options de nettoyage à la résiliation

L’action de résiliation d’un abonnement propose désormais deux options supplémentaires pour nettoyer les éléments associés.

Fermer les commandes en attente : optionnellement, fermez toutes les commandes en cours de création liées à l’abonnement. Le nombre de commandes concernées est affiché.
Supprimer les bons de livraison futurs : optionnellement, supprimez les bons de livraison programmés qui ne sont pas encore expédiés. Le nombre de bons concernés est affiché.

📧 Envoyer un email de test depuis les templates

Depuis le détail d’un template email, une nouvelle action permet d’envoyer un email de test.

Données réalistes : l’email de test est enrichi avec des données d’exemple correspondant au type de notification (confirmation d’abonnement, notification d’envoi, etc.), incluant toutes les variables disponibles.
Envoi immédiat : l’email est envoyé à l’adresse du marchand connecté pour vérification rapide du rendu.

🔧 Corrections et améliorations

Personnalisation des box : les produits en rupture de stock sont masqués pour les clients lors de la composition de leur box. Les administrateurs les voient toujours avec un badge “rupture de stock”.
Éditeur visuel : correction d’un bug qui faisait disparaître les styles personnalisés (couleur de fond, espacement) d’un bloc lorsque l’option “afficher au scroll” était activée.
Mise en forme des noms : les prénoms et noms dans tous les emails automatiques sont désormais correctement mis en forme avec une majuscule initiale.

2026-02-18

🚚 Changement de transporteur avec points relais

Le changement de transporteur était déjà disponible depuis le back-office, mais il est désormais possible de changer également le point relais associé, sans avoir à passer par le login as du client.

Choix du point relais intégré : lorsque le nouveau transporteur utilise des points relais (Mondial Relay, Colissimo Relay, DPD Relay), un sélecteur de points relais s’affiche directement dans la fenêtre d’action. L’adresse du client est pré-remplie pour afficher les points relais à proximité.
Application immédiate ou différée : vous pouvez appliquer le changement immédiatement ou le planifier pour le prochain cycle de facturation, selon la situation.
Mise à jour automatique des commandes en cours : si vous changez le transporteur immédiatement, les commandes en cours de création sont également mises à jour automatiquement. Pas besoin d’intervenir manuellement.
Transporteurs filtrés par site : seuls les transporteurs disponibles pour le site de l’abonnement sont affichés. Fini les erreurs de sélection.

Deux nouvelles actions permettent de gérer les codes promo directement depuis le back-office.

Champ de recherche intelligent : les coupons du site sont présentés dans une liste déroulante avec recherche intégrée. Chaque coupon affiche son code, la réduction associée (pourcentage ou montant fixe) et sa date d’expiration.
Deux modes d’application :
- Sur les commandes en attente : applique immédiatement le coupon sur toutes les commandes en cours de création de l’abonnement. Le nombre de commandes concernées est indiqué.
- Sur la prochaine facturation : le coupon sera appliqué automatiquement lors du prochain renouvellement.
Si l’abonnement n’a pas de commande en attente, le mode “prochaine facturation” est sélectionné automatiquement.

Depuis la liste des commandes d’un abonnement, vous pouvez retirer les coupons appliqués sur une ou plusieurs commandes en cours de création.
Fonctionne en action unitaire ou en masse : sélectionnez plusieurs commandes et retirez les coupons en une seule action.
Les commandes déjà expédiées ou facturées ne sont pas affectées.

📊 Analyse de cohortes

L’outil d’analyse de cohortes a été enrichi avec de nouvelles fonctionnalités pour affiner vos analyses de rétention.

Nouveau mode “Commandes” : en plus du mode “Abonnements” existant, vous pouvez maintenant analyser les cohortes sous l’angle des commandes passées.
Export XLSX : exportez vos données de cohortes au format Excel pour les exploiter librement dans vos propres tableaux de bord.
Nouveaux filtres : filtrez vos cohortes par code promo ou par fréquence d’abonnement pour des analyses plus ciblées.
Corrections sur l’analyse des box d’expédition : plusieurs anomalies ont été corrigées pour des résultats plus fiables.

📬 Intégration Mailchimp

L’intégration Mailchimp a été entièrement revue pour offrir une synchronisation plus riche, plus fiable et plus rapide.

Données enrichies

Les contacts Mailchimp sont désormais enrichis avec : prénom, nom, téléphone, adresse postale complète et langue.
Les noms sont correctement mis en forme (Jean-Pierre Dupont au lieu de JEAN-PIERRE DUPONT).
Les informations proviennent de la dernière adresse de livraison du client, qui est généralement plus à jour que les données du compte.

Meilleure organisation des centres d’intérêt

Chaque formule et chaque produit génère un centre d’intérêt unique dans Mailchimp, avec un identifiant clair (par exemple : “P42 Nom de la formule” / “R87 Nom du produit”). Il n’y a plus de risque de confusion entre des éléments aux noms similaires.
Un nouveau centre d’intérêt générique “Subscriber” identifie tout contact ayant eu au moins un abonnement (actif ou résilié). Très utile pour vos segmentations marketing.
La catégorie “Ciklik” dans Mailchimp est créée automatiquement et se répare d’elle-même si elle est supprimée par erreur.

Synchronisation plus robuste et plus rapide

Si certaines informations ne peuvent pas être synchronisées (par exemple un champ personnalisé dans Mailchimp), la synchronisation continue normalement au lieu de s’arrêter en erreur.
La synchronisation en masse est considérablement plus rapide qu’auparavant.

🔧 Corrections diverses

Connexion : correction d’un problème qui pouvait provoquer une erreur lors de la connexion pour certains utilisateurs ayant un panier en cours.
Surveillance des erreurs : les éventuelles erreurs de communication avec Prestashop sont désormais détectées et signalées automatiquement via Discord, avec tous les détails nécessaires au diagnostic. Cela permet une intervention plus rapide en cas de problème.

📖 Nouvelles pages de documentation

Rapports et analyses : documentation des 15 rapports intégrés à votre back-office, répartis en 7 domaines (abonnements, commandes, expéditions, paiements, clients, acquisition, rétention).
Les emails automatiques et leurs variables : référence complète des 23 types d’emails envoyés automatiquement par Ciklik, avec les variables disponibles, les déclencheurs et les bonnes pratiques de personnalisation.

2025-04-24

Le mail de confirmation d’abonnement pour les formules avec un 1er prix différent a maintenant une ligne supplémentaire avec le prix du prochain paiement de cette formule.

Un nouveau filtre est disponible au niveau de la section Ventes > Commandes pour afficher les commandes ayant une date de prochain paiement sur une période donnée.

2025-02-01

Vous pouvez proposer un tarif personnalisé pour la première expédition dans le cadre d’un abonnement, en ajoutant une option supplémentaire dans le détail de votre formule. Dans cet exemple, le client souscrit pour 10.236€. Le tarif à régler lors du renouvellement de l’abonnement sera le prix paramétré au niveau de la formule en question.

2024-03-26

Il est à présent possible de personnaliser le nombre de tentatives de prélèvement et le nombre de jours entre chaque tentative lors du renouvellement des abonnements.

2023-10-18

L’adresse de livraison au niveau de l’espace mon compte est remplacée par celle du point relais lorsque ce mode de paiement a été choisi par le client.

Le champ entreprise disponible au niveau des bons de livraison et dans l’export des bons de livraison.

2023-09-30

De nouvelles options payantes sont disponibles sur les cartes cadeaux, pour proposer par exemple l’envoi par courrier de la carte ou l’ajout d’un produit physique avec la carte cadeau au moment de l’achat.

2023-08-16

La page de présentation des cartes cadeau est à présent entièrement personnalisable (url /offer/packages). Il est aussi possible d’ajouter du contenu libre en-dessous de la section d’activation d’une carte cadeau.

2023-03-13

Le module de paiement Paypal est intégré à l’application.

Le lien de parrainage est raccourci pour permettre aux clients de le partager plus facilement

De nouvelles fonctionnalités sont disponibles au niveau du paramétrage d’un coupon pour l’ajout d’une box ou d’un produit gratuit au panier, personnaliser un descriptif, générer un bon de livraison et l’associer à une référence produit.

Le filtre Transporteur est disponible au niveau des bons de livraison.

De nouveaux paramètres sont disponibles au niveau du bloc bannière de l’éditeur pour personnaliser la proportion occupée par la bannière et la taille du texte, ainsi que son espacement avec les boutons.

2023-02-06

Un nouveau système de “récompenses” est disponible au niveau des formules, produits et addons pour proposer suite à la commande l’accès à un contenu privé et à des fichiers téléchargeables (pour des ebooks par exemple).

2023-01-26

Il est possible d’ajouter des scripts ou du HTML dans la section <head> de votre site.

2022-11-30

Une nouvelle fonctionnalité est disponible au niveau des coupons de réduction pour créer un coupon qui s’appliquerait aussi bien sur une formule que sur un produit en vente unitaire. En cochant la case “disponible en Shop et Abonnement”, le coupon est valable sur toutes vos formules et produits en vente unitaire.

2022-11-09

Une nouvelle fonctionnalité au niveau des cartes cadeaux permet de forcer la création d’un bon de livraison pour adresser un produit physique à l’acheteur d’une carte cadeau.

De nouveaux blocs sont disponibles dans l’éditeur visuel.

2022-07-01

3 mails de relance des paniers abandonnés sont à présent configurés dans l’application. Vous pouvez les activer depuis l’onglet Paramètres marketing de votre site et en personnaliser le contenu depuis la rubrique Templates email.

2022-03-22

Il est à présent possible d’effectuer des remboursements de transactions à plus de trois jours, du moment que le solde de votre portefeuille stripe est suffisant.

2022-01-13

Une nouvelle rubrique Webhooks dans la colonne de gauche (partie Marketing) permet de remonter temporairement les données des webhooks pour les scénarios exécutés avec succès.

2022-01-12

Le mode de livraison en point relais est à présent disponible pour les cartes cadeaux.

2022-01-05

Vous avez la possibilité d’utiliser l’API de conversion Facebook avec une nouvelle configuration pour que le tracking se fasse côté serveur.

2021-11-26

La variable {relay} est disponible dans les mails.

2021-09-07

De nouvelles clés sont disponibles pour les webhooks. Elles concernent la création des comptes clients et l’inscription à la newsletter :

created_user
updated_user
created_optin
updated_optin

2021-07-07

Les pages Achats, Abonnements, Transactions, rafraîchissent toutes seules toutes les 60s. Les exports se font maintenant en 1 clic (sans confirmation).

2021-06-29

L’ajout de caractéristiques sur les produits du shop est à présent disponible pour une meilleure gestion des options de produits.

2021-04-14

De nouveaux filtres sont disponibles sur vos abonnements pour trier vos abonnements expirés, depuis 1 mois, 2 mois ou 3 mois.

2021-02-08

De nouveaux exports spécifiques sont disponibles pour vos bons de livraison : Kinexya, SendCloud et Boxtal.

2021-01-29

Une nouvelle fonctionnalité permet de générer des liens de paiement.

2021-01-15

Un nouveau tutoriel est disponible pour utiliser le modèle Google Data Studio Ciklik.

2021-01-06

Un nouveau tutoriel est rédigé pour expliquer pas à pas comment installer Google Analytics et configurer le e-commerce amélioré avec Google Tag Manager.

2020-12-15

Accédez au nouveau tutoriel concernant le paramétrage des formules d’abonnement.

De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées pour :

modifier la date de paiement d’un abonnement
décaler le prochain paiement d’un abonnement
activer la fonctionnalité First Box
gestion des bons de livraison
décaler les dates de programmation d’un bon de livraison
créer un bon de livraison

2020-11-25

Proposer Colissimo Relais pour vos box par abonnement.

Note: Ce fichier est un résumé des principales nouveautés. Consultez la documentation complète pour plus de détails.