Apple Pay et Google Pay
L'essentiel
Apple Pay et Google Pay permettent à vos abonnés de payer en un geste, sans ressaisir leur carte. Ils s’ajoutent aux paiements par carte Stripe de votre site. Le réglage est éteint par défaut : l’équipe Ciklik l’active à votre demande.
Demander l’activation
Section intitulée « Demander l’activation »Écrivez au support Ciklik pour activer Apple Pay et Google Pay sur votre site. Le réglage propose trois positions :
- Éteints : aucun bouton. C’est la position de départ.
- Avec la carte Stripe : les boutons apparaissent au-dessus du champ carte Stripe.
- Seuls (carte chez l’autre passerelle) : les boutons apparaissent au-dessus des moyens de paiement de votre site. Votre client paie par carte chez PayPlug, et Stripe ne sert alors qu’aux portefeuilles.
Ce qu’il faut pour que les boutons apparaissent
Section intitulée « Ce qu’il faut pour que les boutons apparaissent »- Un compte Stripe rattaché à votre site. Celui de Ciklik ou le vôtre, voir Lier votre propre compte Stripe. Sans compte rattaché, le réglage n’a pas d’effet.
- Apple Pay et Google Pay activés dans votre compte Stripe, si vous avez lié votre propre compte. Vérifiez-les dans les réglages des moyens de paiement de votre tableau de bord Stripe. Sinon, aucun bouton n’apparaît.
- Un appareil compatible chez votre client. Safari sur un appareil Apple avec une carte dans Wallet, ou Chrome connecté à un compte Google avec une carte Google Pay. Sur un appareil sans portefeuille, rien ne change : le client paie comme avant.
- Pour le mode « Seuls » : la carte bancaire PayPlug active sur le site. Sans elle, le mode n’est pas accepté.
Ce que voit votre client
Section intitulée « Ce que voit votre client »- Le tunnel de commande. Le bouton Apple Pay ou Google Pay est au-dessus des moyens de paiement, suivi de « ou par carte ». Avec « Avec la carte Stripe », le champ carte suit. Avec « Seuls », le bouton de votre autre carte bancaire suit, avec « Continuer vers le paiement sécurisé ».
- Le montant. La fenêtre Apple Pay ou Google Pay affiche le montant de la commande. Sur un panier gratuit, le bouton enregistre la carte sans rien débiter.
- Mes informations. Le client peut changer de carte avec Apple Pay ou Google Pay. La carte enregistrée affiche alors « Apple Pay » ou « Google Pay » au-dessus des quatre derniers chiffres.
- Le lien de reprise. Après un refus de paiement, le mail « Paiement refusé » mène à la page de paiement de la commande, avec le bouton du portefeuille. Un client qui avait déjà saisi une carte Stripe garde le champ carte sur ce lien, sans bouton.
Renouvellements
Section intitulée « Renouvellements »Les renouvellements se prélèvent sur la carte enregistrée par le portefeuille, sans action du client. Chaque abonné reste prélevé là où sa carte est enregistrée : chez Stripe pour une carte Apple Pay ou Google Pay, chez PayPlug pour une carte saisie là-bas.
Questions fréquentes
Mon client ne voit pas le bouton. Pourquoi ?
Vérifiez que le réglage est activé par le support, que votre site a un compte Stripe rattaché, et que l'appareil du client a un portefeuille compatible : Safari avec une carte dans Wallet, ou Chrome avec une carte Google Pay. Sans portefeuille, le bouton n'apparaît pas.
Dois-je enregistrer le domaine de mon site chez Apple ?
Non. Ciklik enregistre le domaine de votre site chez Stripe à l'activation, et le met à jour si vous changez de domaine ou de compte Stripe. Si Apple Pay reste absent, écrivez au support Ciklik.
Les boutons apparaissent-ils sur ma boutique PrestaShop ?
Oui, en mode « Avec la carte Stripe », sur la page de paiement, quand la carte Stripe de la boutique est active. Le mode « Seuls » n'existe que pour les boutiques box.